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ECONOMIA

Crece el interés de fabricantes chinos por los electrodomésticos

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Debido a la mayor apertura de la economía, un mercado de bienes durables que comienza a mostrar signos de recuperación y un espacio para nuevos jugadores. En este punto en el que se encuentra el país, los chinos ven una oportunidad clara: ser aliados estratégicos de las marcas locales.

Desde cafeteras expreso y freidoras de aire, hasta cavas de vino y cepillos eléctricos: la oferta que traen las firmas asiáticas apunta a responder a una demanda local que se diversifica, la cual no solo intenta actualizar sus portafolios, sino también competir con mejores precios.

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El mercado de electrodomésticos creció un 40% en los primeros cinco meses del año

Según datos de la consultora NielsenIQ, el mercado de electrodomésticos tuvo un crecimiento interanual de 41% en unidades durante los primeros cinco meses del año, apalancado por mayor surtido, desaceleración en los precios y mayores condiciones de financiación. Según sus reportes, los sectores con mayor crecimiento son línea blanca (61%), pequeños electrodomésticos (49%), IT (46%) y Telecomunicaciones (45%); mientras que línea marrón (32%) y climatización (12%) crecieron por debajo del promedio.

«Vemos un consumidor que vuelve a invertir en el hogar y en tecnología, especialmente cuando encuentra un surtido atractivo con un financiamiento accesible. El canal online representa el 56% de las unidades vendidas del mercado, mientras que los marketplaces representaron el 76% de ese total», resaltó Milagros Bin, customer success retail vertical lead de NielsenIQ Argentina.

Para algunos fabricantes chinos, el mercado argentino no es algo actual o nuevo: desde hace años sostienen acuerdos con firmas locales para las que producen determinados artículos. A su vez, para muchos otros, se consolida como una plaza a explorar y con mucho potencial.

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Su llegada al mercado se da especialmente bajo dos modelos de negocio, que se diferencian por el nivel de control y participación en el diseño. Por un lado, se ubica el denominado OEM (por sus siglas en inglés, Original Equipment Manufacturer), por el cual fabrican productos basados en diseños proporcionados por la empresa cliente, conocidos como «marca blanca». Y, por otro lado, se ubica el modelo ODM (por sus siglas en inglés, Original Design Manufacturing), por el que las empresas diseñan y fabrican productos bajo su propio esquema, que luego pueden ser personalizados o revendidos por otras.

«Cada cambio en el país impacta en nuestros negocios, en mayor o menor medida. Cuando Milei asumió la presidencia, adoptamos una postura de cautela: queríamos ver cómo evolucionaba la situación. Pero ahora vemos que algunas de sus políticas están dando resultados. El mercado se volvió más estable y con mayor potencial para nosotros, por lo que queremos explorar nuevos clientes», sintetizaron desde DragonBall, firma con base en Shenzhen, centro de la industria tecnológica, que produce para marcas como Liliana y Newsan.

Para la compañía, cuyo nombre proviene del fanatismo de su fundador por el famoso cómic, las oportunidades son concretas. Según precisaron, si bien las freidoras de aire son populares, el segmento está saturado y con márgenes bajos. En cambio, indicaron que ven mayor potencial en las cafeteras: un mercado aún incipiente, pero en crecimiento, impulsado por la expansión de la cultura del café. «Queremos entrar temprano para aprovechar su desarrollo», enfatizaron.

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La misma estrategia fue adoptada por Stelang, fabricante de cafeteras que ya tiene entre sus clientes a Kanji. La empresa —que trabaja bajo un modelo de cobranding con unas 40 marcas en todo el mundo— busca ampliar su cartera de clientes en el país. «Todos los años venimos a la Argentina. Vemos que el mercado está en expansión, y las firmas locales muestran cada vez más interés en conocer nuestra propuesta, aunque todavía es pronto para saber cómo impactará en nuestro negocio; tendremos más claridad hacia fin de año», explicaron.

En el mismo sentido, desde Shunde Huanrun, fabricante con más de 20 años y especializado en la fabricación de cafeteras, destacaron: «Trabajamos tanto bajo el modelo OEM como ODM. Ya somos proveedores de marcas como Midea, Xiaomi y Daewoo, pero vemos nuevas oportunidades».

Crece el interés de China en el mercado argentino

El cambio en las reglas del juego local no fue el único disparador del interés asiático. Esto coincidió con la decisión de Estados Unidos de aumentar los aranceles a la importación de productos chinos, lo que generó un efecto colateral: el desvío de excedentes de producción hacia otros destinos.

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«Muchos mercados están floreciendo. Recibimos consultas desde la Argentina y vinimos a aprender. Ya fabricamos aspiradoras que llegan al mercado bajo la marca Gadnic, pero queremos explorar el mercado y analizar oportunidades de cooperación». Así lo explicaron desde Takdir Smart Robot, firma especializada en aspiradoras, con una planta de 20.000 metros cuadrados en la ciudad de Dongguan —cerca de Hong Kong—, y 450 colaboradores.

En busca de expandir su presencia en el país y dar respuesta a un punto débil -el servicio técnico-, algunas compañías definieron también su desembarco con oficinas comerciales: «Hoy vemos oportunidades de crecer en el país, por lo que abriremos una oficina en Buenos Aires este año, con equipo propio para ofrecer servicio e instalación», resaltaron desde Built-in, especializada en equipamiento de cocina y que ya opera con clientes bajo el modelo OEM.

Desde Seago Group, firma dedicada al cuidado personal y proveedora de Colgate y Walmart a nivel global, también apuestan por el mercado local. Este año comenzaron a desarrollar su negocio en la Argentina, con el foco puesto en introducir los cepillos de dientes eléctricos. «Tal vez los argentinos no estén familiarizados con nuestros productos, pero creemos que en los próximos tres a cinco años deberían adoptar este tipo de tecnología», explicaron.

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En la Argentina, el grupo evalúa tanto la llegada con su marca como un modelo OEM -que representa el 80% de su producción. «Como es un mercado nuevo, donde casi no se encuentran cepillos eléctricos en las tiendas, hay muchas oportunidades; pero a veces las marcas no se animan a ingresar. Por eso ofrecemos nuestra propia marca como puerta de entrada, permitiendo pedidos más pequeños, de unas 500 unidades —frente a lotes de 3000 que requiere el otro esquema-«, detallaron. En la región, Seago ya trabaja con clientes en Brasil y Perú.

En el mismo sentido, desde Vinopro, aclararon: «Antes era muy difícil conseguir clientes por los costos y los plazos de importación. Hoy, con el cambio de política, vemos que muchas marcas locales buscan traer más productos. Necesitamos conocer bien al cliente, ya que si comenzamos a proveer a una firma, no podemos hacerlo a otra», aclararon desde la fábrica de cavas de vino, con negocios ya en Brasil.

Este contexto impulsó un cambio en la estrategia de las empresas locales, que reformularon el mix entre producción propia e importados. «La economía argentina estaba cerrada, lo que limitaba la competencia. Hoy, las empresas tienen acceso a productos que antes no estaban disponibles, lo que se traduce en una mayor oferta, incorporación más ágil de nuevas tecnologías y una diversidad creciente de proveedores internacionales. Eso no solo amplía las opciones para los comercios, sino que también beneficia al consumidor, con variedad y precios competitivos», aseguraron Carlos Clur y Juan Cruz Grondona, organizadores de Electronics Home, la feria que reunió al sector este mes en Costa Salguero.

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En ese contexto, por ejemplo, la empresa santafesina Liliana adoptó una estrategia clave: mantiene la producción, especialmente en líneas protegidas por medidas antidumping, como mixers, licuadoras, multiprocesadoras, pavas y planchas, pero advierte que la apertura trajo una competencia más agresiva. «Hay una apertura en la oferta de proveedores. No trabajamos siempre con los mismos, sino que operamos con aquellos que ofrecen mejores opciones y condiciones comerciales. Tenemos que ser muy eficientes a la hora de seleccionar productos, que ayuden en el día a día a los consumidores y que tengan precios competitivos», enfatizaron.

En paralelo, también desde Electrolux Group admitieron la posibilidad de atraer a una base de clientes más diversa. «Tenemos planificado ingresar en categorías donde antes no participábamos y con las que en el resto de la región Electrolux es muy fuerte, como microondas, lavavajillas, aspiradoras y heladeras», argumentaron desde la firma sueca, que en 2011 compró a la rosarina Gafa al grupo chileno Sigdo Koppers. Con ese fin, la empresa comenzó a importar artículos, principalmente de China y Brasil: «Son productos con mayores especificaciones, que nos permiten ofrecer mejores precios y más opciones», concluyeron.

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ECONOMIA

El saldo del empleo público tras 2 años de «motosierra»

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La promesa de campaña de reducir el tamaño del Estado hace rato que dejó de ser un eslogan para convertirse en una estadística consolidada. Tras dos años de gestión, el gobierno de Javier Milei ejecutó un recorte estructural que redujo la dotación de personal del Sector Público Nacional en un 18,4%. Los datos de diciembre relevados por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC) muestran la pérdida de más de 63.000 puestos de trabajo. 

Según el último informe del Centro de Economía Política Argentina (CEPA), con datos cerrados a diciembre de 2025, la «motosierra» no solo recordó ramas administrativas, sino la raíz operativa de empresas públicas y organismos descentralizados.

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La magnitud del ajuste: 80 despidos por día

Entre diciembre de 2023 y diciembre de 2025, se eliminaron 63.234 puestos de trabajo en la órbita estatal. Para poner esta cifra en perspectiva: el ritmo de desvinculaciones ha sido de aproximadamente 80 personas (79,84) por día durante los últimos 24 meses.

En términos absolutos, el grueso del recorte recayó sobre las empresas y sociedades del Estado (-21.075 puestos). Sin embargo, si observamos la variación porcentual, la Administración Centralizada fue la más castigada, perdiendo el 30,29% de su plantilla, lo que sugiere un vaciamiento de las funciones directas del Poder Ejecutivo.

El ranking de las empresas más afectadas

Ciertas compañías estratégicas sufrieron recortes masivos que ponen en duda su capacidad operativa y su rol federal.

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  • Correo Argentino: Encabeza la lista con 5.284 despidos. Este recorte no solo afecta la logística comercial, sino funciones críticas como la distribución de DNI, medicamentos y la logística electoral.
  • Operadora Ferroviaria: Con 3.637 cesantías, el sistema ferroviario enfrenta un retroceso que impacta en los costos logísticos de las economías regionales.
  • Banco Nación: A pesar de ser una entidad superavitaria, sufrió 2.208 desvinculaciones, en línea con la intención gubernamental de privatizarlo.
  • Aerolíneas Argentinas y AySA: Registraron 1.872 y 1.730 despidos respectivamente, afectando la conectividad federal y el saneamiento en el AMBA.

Sin embargo, resalta en términos proporcionales el desmantelamiento más drástico se dio en la ex agencia de noticias Télam, con un recorte del 79% de su personal, llevándola a una «virtual extinción operativa».

Ciencia, Recaudación y Seguridad Social

Fuera de las empresas, la Administración Pública Nacional (APN) ha sufrido golpes severos en organismos que requieren capital humano altamente calificado.

El caso más notorio en términos de volumen es ARCA (Agencia de Recaudación de la Seguridad Social y del Estado Nacional), donde se eliminaron 3.302 puestos, comprometiendo la capacidad de fiscalización y recaudación tributaria.

Por su parte, ANSES, el brazo ejecutor de la seguridad social, opera hoy con 1.659 empleados menos, lo que repercute directamente en la atención a jubilados y beneficiarios de asignaciones.

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En materia de ciencia y tecnología: 

  • CONICET: Perdió 2.094 trabajadores (investigadores, técnicos y administrativos), debilitando líneas de investigación críticas en salud y energía.
  • INTI e INTA: Organismos clave para la industria y el agro, perdieron 795 y 717 puestos respectivamente, afectando la asistencia a PyMEs y la trazabilidad exportadora.

El ajuste también llegó a las Fuerzas Armadas. La «motosierra» también alcanzó a los Estados Mayores de las Fuerzas Armadas, áreas históricamente resguardadas de este tipo de podas administrativas.

  • Armada Argentina: 1.015 cesantías.
  • Fuerza Aérea: 860 desvinculaciones.
  • Ejército: 736 bajas.

«Un caso particularmente relevante y novedoso dentro del proceso de reducción de personal en la administración pública nacional es el de los despidos registrados en las estructuras centrales de las Fuerzas Armadas», plantea el informe de CEPA. «Se trata de una medida de impacto inédito en los últimos años, dado que históricamente estos organismos habían quedado relativamente al margen de las políticas de ajuste de personal aplicadas a otras dependencias estatales. La decisión, enmarcada en la política de redimensionamiento del Estado, no solo representa unfuerte gesto político de austeridad, sino que también introduce interrogantes sobrelas capacidades operativas y administrativas de las Fuerzas Armadas en un contexto de creciente demanda de profesionalización y modernización institucional.» 

Los datos a diciembre de 2025 confirman que el gobierno ha cumplido su objetivo de achicar la estructura estatal. Sin embargo, el costo de esta reducción del 18,4% excede lo fiscal. «En conjunto, estos recortes reflejan una política de ajuste que no distingue entre áreastécnicas, científicas, sociales o administrativas. El enfoque parece ser cuantitativomás que estratégico: se reduce personal sin un análisis del impacto institucional nide las capacidades públicas que se están desarticulando. Lejos de modernizar o8eficientizar al Estado, estas medidas tienden a vaciarlo de contenido, conocimiento yherramientas para intervenir en el desarrollo nacional,» cerraron los investigadores de CEPA.

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ECONOMIA

Vista se quedó con los activos de Equinor en Vaca Muerta en una operación de USD 712 millones

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El bloque Bandurria Sur suma más de 56.000 acres y casi 200 pozos activos en la ventana de petróleo de Vaca Muerta

La petrolera Vista Energy concretó una adquisición estratégica de activos de la noruega Equinor en la formación de Vaca Muerta por un monto inicial de 712 millones de dólares. La operación incluye participaciones en los bloques Bandurria Sur y Bajo del Toro, dos áreas identificadas como relevantes para el desarrollo de shale oil en la cuenca neuquina. Según información oficial, el acuerdo se enmarca en la estrategia de expansión de la firma presidida por Miguel Galuccio y refuerza su posicionamiento como productor independiente y exportador de crudo.

El pacto involucra la compra del 30% de Bandurria Sur y el 50% de Bajo del Toro, aunque la compañía firmó la cesión a YPF de una porción del 4,9% y el 15% respectivamente. Al cierre de la transacción, Vista incorporará una participación del 25,1% en Bandurria Sur y del 35% en Bajo del Toro. El monto neto de la operación resultó de la deducción de las participaciones cedidas a YPF, operador de ambas áreas.

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La compañía proyecta que, una vez finalizado el proceso, superará los 150.000 barriles equivalentes de petróleo por día (boe/d), lo que consolidará su posición como el principal productor independiente y el mayor exportador de petróleo de Argentina. Además, la empresa sumará aproximadamente 22.000 boe/d a su producción total y agregará 54 millones de barriles equivalentes de reservas probadas (P1).

El acuerdo establece un pago adicional contingente que dependerá de la producción real de los activos y del precio internacional del petróleo Brent, siempre que el valor supere los 65 dólares por barril hasta un máximo de 80 dólares. Este pago complementario se abonará en cinco cuotas anuales, según lo previsto en el esquema acordado.

La financiación de la operación se realizará mediante una combinación de recursos propios y un crédito bancario internacional. Un consorcio liderado por Santander, Citi e Itaú otorgará un préstamo de hasta 600 millones de dólares, con un plazo de cuatro años. El paquete de pago incluye 387 millones de dólares en efectivo y 6,2 millones de American Depositary Shares (ADS), equivalentes a acciones Serie A de Vista.

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La distribución accionaria cambiará en ambos bloques. En Bandurria Sur, YPF quedará con el 44,9%, Shell Argentina con el 30% y Vista con el 25,1%. En Bajo del Toro, YPF tendrá el 65% y Vista el 35%. En ambos casos, YPF continuará en el rol de operador.

Miguel Galuccio, presidente y CEO
Miguel Galuccio, presidente y CEO de Vista, encabezó la negociación que incorporó dos bloques clave en la cuenca neuquina y fortaleció el plan de expansión de la compañía en Vaca Muerta (Crédito: Prensa Vista)

El bloque Bandurria Sur, una concesión de explotación de hidrocarburos no convencionales, cubre 56.464 acres en la ventana de petróleo de Vaca Muerta. Al 30 de septiembre de 2025, registró 195 pozos en producción. Al cierre de 2024, las reservas probadas (P1) totalizaban 181 millones de barriles equivalentes de petróleo. En el tercer trimestre de 2025, su producción alcanzó los 81.285 boe/d, de los cuales 67.634 correspondieron a petróleo. El inventario del bloque incluye un potencial remanente para perforar 421 nuevos pozos.

En cuanto a Bajo del Toro, el área abarca 38.744 acres y, al 30 de septiembre de 2025, contaba con 22 pozos en producción. Al finalizar 2024, las reservas probadas ascendían a 24 millones de barriles equivalentes. En el tercer trimestre de 2025, la producción llegó a 4.191 boe/d, con 3.565 barriles diarios de petróleo. El potencial de desarrollo incluye 396 ubicaciones adicionales para perforación, de acuerdo con estimaciones oficiales.

De acuerdo al comunicado difundido por Vista, los activos adquiridos generaron un EBITDA estimado de 269 millones de dólares en 2025 y se espera que aporten flujo de caja positivo a partir de 2026. La integración de estas áreas refuerza los objetivos de generación de caja y desarrollo sustentable definidos por la compañía.

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Miguel Galuccio, presidente y CEO de la empresa, afirmó que la operación permite incorporar dos activos clave, que fortalecen la presencia de Vista en la región. “Los bloques son ideales para complementar el portafolio, aportan reservas, producción básica y un amplio inventario de pozos de alta productividad listos para perforar”, señaló. El ejecutivo también destacó el trabajo conjunto con YPF y las sinergias obtenidas tras la compra previa del 50% de La Amarga Chica, otro bloque relevante de la formación.

El acuerdo está sujeto al cumplimiento de ciertas condiciones previas. Entre ellas, figura la renuncia o no ejercicio de los derechos de preferencia que poseen YPF y Shell Argentina sobre los bloques. Al momento del anuncio, YPF había suscrito la renuncia a sus derechos de preferencia sobre Bandurria Sur, quedando pendiente la decisión de Shell Argentina, así como la resolución para Bajo del Toro.

Vista acumula inversiones superiores a los 6.500 millones de dólares en Vaca Muerta y, con esta adquisición, avanza en su estrategia de crecimiento rentable dentro de la zona más productiva de la cuenca neuquina. La firma estima que la transacción se completará en el segundo trimestre de 2026, tras finalizar los procesos legales correspondientes.

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La operación profundizará el perfil exportador de la compañía y ampliará el inventario en el epicentro de la formación. En total, sumará 27.730 acres netos y un robusto inventario de nuevas ubicaciones para perforación. El acuerdo apunta a consolidar la posición de Vista como referente en la producción y exportación de shale oil dentro del mercado argentino.

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ECONOMIA

¿Vuelve la guerra entre La Bancaria y el Banco Santander? Estado de alerta por cierre de sucursales

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El conflicto entre la Asociación Bancaria y el Banco Santander parece recrudecer, a raíz de la decisión de la entidad crediticia de cerrar varias de sus sucursales. Después de varios meses de medidas de fuerza y reclamos, las partes armaron una mesa de negociación que le bajó los decibeles a la protesta, entrando en un marco de negociaciones sobre la reducción de personal.

Pero la calma se rompió con el dictado del estado de alerta y movilización de la delegación Rosario de La Bancaria, preocupada por el anuncio de cierre de dos filiales ubicadas en el Gran Rosario (sur de la provincia de Santa Fe) «con el despido de trabajadores y trabajadoras», advirtieron fuentes gremiales.

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Exigen que no haya despidos y la reubicación del personal

El Santander cuenta con 14 sucursales; 7 en Rosario y una en las localidades de San Lorenzo, Casilda, Arroyo Seco, Villa Constitución, Funes, Pérez y Puerto San Martín. Los voceros revelaron que «a mediados de marzo van a dejar de funcionar las sucursales de Pérez y Puerto San Martín», aclarando que «si bien no está confirmado oficialmente, es casi un hecho».

El dirigente Sergio Rivolta ratificó que la intención del banco «es cerrar 36 sucursales a nivel país, dos de las cuales pertenecen a la seccional Rosario, por lo que se declaró el estado de alerta y movilización en defensa de los puestos de trabajo».

Reveló que «los clientes de esas dos sucursales ya han sido notificados sobre su reubicación: Los de Pérez pasarían a las oficinas de Fisherton (Rosario). Los de Puerto San Martín pasarían a la sucursal en San Lorenzo» y declaró que «estamos preocupados por el destino de ocho trabajadores. Hay cuatro en Puerto San Martín y cuatro en Pérez. Con el número de sucursales que quedan abiertas esos compañeros podrían ser reubicados en esas sucursales».

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Plan de negocios e inversiones de la entidad crediticia

En tanto, las autoridades del Santander explicaron que «estamos evolucionando nuestro modelo de atención para acompañar cómo hoy las personas se vinculan con la banca: actualmente, el 90 por ciento de las transacciones se realizan de manera digital» y añadieron que «en ese contexto, la app Santander se posiciona entre las aplicaciones financieras más valoradas del mercado, mientras que la concurrencia a sucursales viene cayendo un 30% año a año».

En un comunicado manifestaron que «esa esta evolución se apoya en una inversión de u$s230 millones prevista para este año, destinada a seguir llevando innovación y tecnología a nuestra app, para que el banco esté disponible en el celular de cada cliente, combinando disponibilidad digital 24/7 con atención humana especializada cuando realmente agrega valor».

Aseguró que «los clientes podrán seguir operando de varias maneras, incluso con más flexibilidad que hoy. Por un lado, a través de la app Santander, que permite hacer prácticamente todas las gestiones de forma digital, sin filas y en cualquier momento del día» e indicó que «desde hace años contamos con corresponsalías, que son puntos físicos de atención con los que el banco tiene acuerdos comerciales y donde se pueden realizar cobros, pagos y las principales operaciones que hoy se hacen por ventanilla».

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Por último, expresó que «reafirmamos nuestra visión de largo plazo: construir una banca más cercana por disponibilidad, simplicidad y valor. Un banco preparado para acompañar cómo los argentinos viven, trabajan y gestionan sus finanzas hoy».

Puntos acordados en la Mesa del Diálogo

A mediados de octubre del año pasado, se llevó a cabo un encuentro con la participación de la gerenta de RRHH María Gallo Pinedo y la doctora Florencia Funes de Rioja en representación del Banco Santander, en tanto que por La Bancaria asistieron el titular del gremio, Sergio Palazzo, la secretaria General de la Seccional Buenos Aires, Alejandra Estoup, el secretario de Acción Social Nacional, Cristian Stratico, y el secretario de Acción Social de la Seccional Buenos Aires, Matías Grippo.

Los puntos tratados en la llamada «Mesa del Diálogo» fueron dos. El primero, referido a la categoría de líderes y encargados de sucursales, acordando que «conforme el art. 32 del convenio colectivo de trabajo, las sucursales que cuenten con más de 12 trabajadores tendrán las categorías escalafonarias que en dicha norma se detallan».

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Subrayaron que «en el caso de las sucursales bancarias con 12 trabajadores o menos, la empresa manifiesta que, sin reconocer hechos ni derechos, otorgará la categoría de 2do. Jefe de Departamento de Segunda para quien ejerza como Encargado o Líder de la Sucursal o esté a cargo de la misma, manteniendo el resto de los cargos previstos en el art 32 del convenio para las restantes jerarquías previstas en dicha norma».

La Bancaria planteó que «esta adecuación tiene como finalidad reconocer una jerarquía superior a los responsables operativos cuya categoría actual es 2do. Jefe de Departamento de 3ra y agregó que «dicha recategorización tendrá efectos a partir del 1/10/25 e impactará esta nueva categoría en el pago del día del bancario».

Acuerdo para los trabajadores bajo el convenio 18/75

El segundo punto se refiere a la modalidad de trabajo en el customer service center, estableciendo que, a partir del 1° de noviembre de 2025, «los trabajadores encuadrados en el CCT 18/75 que prestan tareas de atención al cliente en el denominado Customer Service Center dentro del Banco Santander Argentina podrán desempeñar sus funciones bajo un esquema de trabajo híbrido o mixto, bajo un régimen consistente en un 60 por ciento de presencialidad y 40 por ciento de trabajo remoto, conforme será implementado por el área correspondiente del Banco, sobre la base de una modalidad rotativa de equipos presenciales, con el objetivo de garantizar la operatividad del servicio y la adecuada atención a los clientes ante cualquier contingencia».

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El gremio indicó que «en caso en que en el futuro el Banco modificara el régimen general de trabajo aplicable a los empleados de áreas centrales, el personal del Customer Service Center se ajustará al nuevo esquema que se defina para tal grupo». 

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