La muerte de Nemesio Oseguera Cervantes, alias el «Mencho», líder del Cartel Jalisco Nueva Generación (CJNG), a partir de un operativo realizado por las fuerzas armadas de México con apoyo logístico e inteligencia estadounidense, desató una ola de violencia con alcance a cuanto menos 13 de los 31 estados que conforman la república. Balaceras, quemas de automóviles y comercios, bloqueos de rutas, ataques a estaciones de servicio y aeropuertos, fueron algunos de los eventos que se multiplicaron a lo largo y ancho del país desde la mañana del domingo y persisten incluso este lunes. 

El operativo en el que resultó herido -y luego muerto- Oseguera Cervantes tuvo lugar en Tapalpa, Jalisco, esto es, en el centro-oeste del mapa mexicano, pero la presencia extendida del CJNG redundó en una marea de ataques de alcance nacional. En ese contexto, los principales puntos turísticos del país se vieron alcanzados por una violencia que no parece tomarse respiro con el correr de las horas.

De ahí que, desde que trascendió la muerte de Oseguera Cervantes, las embajadas de Estados Unidos, Canadá, España, Reino Unido, Ecuador, Portugal y Bolivia, entre otras, pidieron a sus connacionales extremar precauciones dentro del país. Y evitar la visita a estados como, precisamente, Jalisco.

Algo similar recomendó la la Cancillería argentina, que emitió un comunicado subrayando la necesidad de revisar los viajes a esa área del país norteamericano.

Violencia en México: la advertencia de la Cancillería argentina

«Frente a los acontecimientos recientes en el estado de Jalisco, México, se recomienda a los ciudadanos argentinos evaluar cuidadosamente la necesidad de viajar a esa jurisdicción y, de no ser imprescindible, postergar los desplazamientos hasta que la situación se estabilice», indicó la representación.

«A quienes ya se encuentren en Jalisco, se les sugiere extremar las precauciones, evitar zonas donde se registren incidentes de seguridad, mantenerse permanentemente informados a través de fuentes oficiales y seguir en todo momento las indicaciones de las autoridades locales, así como las alertas y procedimientos de seguridad emitidos por los canales oficiales», añadió.

La embajada concluyó su comunicado recomendando contactar al consulado argentino en México en caso de emergencia. Y compartió la siguiente dirección de correo electrónico: cmexi@mrecic.gov.ar.

La advertencia respecto de Jalisco no es casual: en ese estado se ubica Puerto Vallarta, uno de los puntos turísticos más importantes de México y, en las últimas horas, epicentro de numerosas balaceras, incendios y bloqueos promovidos por el llamado «cártel de las cuatro letras».

Si bien la administración que encabeza Claudia Sheinbaum se ha cuidado de emitir cifras de los muertos civiles por efecto de los actos de violencia llevados a cabo por el CJNG, el Ayuntamiento de Puerto Vallarta dio cuenta de un tendal de daños a comercios y ataques en calles y rutas.

«De manera preliminar, se reportó la presencia de individuos que arrojaron artefactos ponchallantas en la vía Tepic–Puerto Vallarta, a la altura del Puente Ameca; incendios de vehículos en distintas vialidades; afectaciones en plazas comerciales como Costco y Plaza Caracol, así como en establecimientos en Ixtapa, Las Juntas y Aramara», detalló el gobierno municipal.

«También se registraron daños en dos fruterías del Mercado 5 de Diciembre, el robo sin violencia de dos camiones de una empresa refresquera en Las Juntas y el incendio de un comercio en la Zona Hotelera Norte, sin que hasta el momento se reporten hoteles afectados», agregó.

En paralelo, los principales aeropuertos del país mantienen cancelados sus servicios de conexión con la terminal aérea de Puerto Vallarta.

Muerte del «Mencho»: cómo está la situación en la Riviera Maya

En Quintana Roo, el estado que alberga a puntos clave de la Riviera Maya como Cancún, Playa del Carmen, Tulum y Mahahual, el escenario fue dramático durante la jornada del domingo: hubo quemas de vehículos en Cancún y Playa del Carmen, y ataques a los locales Oxxo -una cadena de minimercados propiedad de Coca Cola- con incendios incluidos en Tulum.

El acceso a Cancún a través de la ruta que une a esa ciudad con Mérida, la capital del estado de Yucatán, se mantuvo interrumpido por un bloqueo narco hasta las primeras horas de este lunes. En este primer tramo del día, reportes de plataformas de logística y movimiento de cargas dan cuenta de al menos dos quemas de vehículos que continúan, precisamente, en Cancún.

A raíz de la situación en Quintana Roo, la gobernación local estableció un despliegue sin precedentes de actores armados como la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), la Secretaría de Marina (Semar) y la Fiscalía General del Estado (FGE).

«La situación es particularmente crítica en Cancún, Playa del Carmen, Isla Mujeres y Tulum, donde se han reportado bloqueos de vías de comunicación y ataques directos contra establecimientos comerciales. Estas acciones de ‘caos controlado‘ son tácticas recurrentes de las organizaciones criminales para presionar a las autoridades tras la caída de sus liderazgos, afectando la movilidad y la seguridad de los ciudadanos en los municipios del norte», detallan publicaciones locales.

«El gobierno estatal no ha emitido una cifra oficial de comercios afectados o personas detenidas, pero se recomienda a la población evitar traslados innecesarios y permanecer atentos a los canales oficiales de comunicación ante el riesgo de nuevos incidentes», añaden.

Al margen de la violencia, la gobernación de Quintana Roo informó que los aeropuertos internacionales, las terminales de ADO, el Tren Maya y el sistema de transporte público operan sin interrupciones. También, que no se suspenderá el dictado de clases en las escuelas. Sin embargo, persiste para los turistas la recomendación de extremar los protocolos de seguridad y revisar la evolución del contexto en caso de viaje a la Riviera Maya.

La reciente sanción del proyecto de reforma laboral en la Cámara de Diputados y la intervención compradora a diario del Banco Central en la ronda cambiaria tienen la atención de los operadores, en un semana donde se reportarán balances corporativos de empresas relevantes de la plaza local y el exterior.

No obstante, las acciones y los bonos argentinos son negociados en baja este mediodía, condicionados por la tendencia negativa de Wall Street, donde se asimila en precios la disputa por los aranceles aplicados por el gobierno de EEUU y sus implicancias judiciales.

El índice S&P Merval de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires cae 1,3%, a 2.830.000 puntos, mientras que los bonos soberanos en dólares -Bonares y Globales- restan 0,3% en promedio.

El riesgo país de JP Morgan avanza siete unidades para la Argentina, en los 525 puntos básicos.

Entre los ADR y acciones de compañías argentinas negociados en dólares en Wall Street se imponen los números negativos, como el caso de Grupo Galicia (-1,1%), Mercado Libre (-1,6%) e YPF (-0,1%).

“El riesgo país continuó lateralizando en la zona de 500 puntos básicos, mientras que las acciones no encontraron tracción, incluso después de la aprobación de la Reforma Laboral en Diputados. A su vez, las curvas en pesos reflejaron debilidad durante buena parte de la semana y solo mejoraron hacia el cierre, en un contexto de tasas tensionadas como reflejo de una liquidez más ajustada del sistema”, señaló un informe del equipo de Estrategia de Cohen Aliados Financieros.

Los principales índices de Nueva York restan entre 0,4% y 0,8%. En ese sentido, las acciones estadounidenses retroceden este lunes mientras los inversores lidiaban con las consecuencias del rechazo de la Corte Suprema a los aranceles más amplios aplicados por la administración de Donald Trump, que han puesto en duda importantes acuerdos comerciales.

La creciente incertidumbre sobre el panorama del comercio mundial está inquietando a los mercados en medio del debate sobre los próximos movimientos de Trump y la reacción de los países que han firmado pactos comerciales con Estados Unidos.

La invalidación de numerosos aranceles estadounidenses por parte de la Corte Suprema el viernes alimentó inicialmente las esperanzas comerciales y animó a las acciones. Sin embargo, los indicadores de Wall Street y el dólar comienzan la semana con desventaja después de que Trump anunció el sábado que Estados Unidos elevará el arancel base a las importaciones al 15% con efecto inmediato.

En una enérgica respuesta, la Unión Europea rechazará cualquier aumento de aranceles, diciendo que “un acuerdo es un acuerdo” y pidiendo a Washington que aclare los pasos que tomará tras el rechazo judicial.

Mientras tanto, la agencia aduanera estadounidense anunció que dejará de cobrar los aranceles revocados, ya que los cálculos sugieren un impacto de 2 billones de dólares en el presupuesto federal. Los reembolsos de Estados Unidos a los importadores y la base legal de los nuevos gravámenes de Trump son otras preocupaciones en Wall Street.

En otros ámbitos geopolíticos, las perspectivas de las conversaciones nucleares entre Estados Unidos e Irán están en el punto de mira, y se reanudarán el jueves mientras las fuerzas estadounidenses invaden Oriente Medio. Los precios del petróleo caían este lunes , tras cerrar la semana pasada con un alza de más del 5 por ciento.

De cara al futuro, los resultados del fabricante de chips de IA Nvidia que se conocerán el miércoles al cierre de las operaciones son el punto culminante de las ganancias corporativas. A esto se suman los balances trimestrales de Mercado Libre (el martes 24), el gigante financiero brasileño Nu (el miércoles 25) y la petrolera YPF el viernes 27.

Los robos digitales crecieron de forma exponencial en el último año en todo el país. Miles de usuarios reportan a diario que sus ahorros desaparecieron en cuestión de segundos. Esta situación genera una angustia total en las familias damnificadas que ven su saldo en cero.

Las modalidades de fraude son cada vez más sofisticadas y difíciles de detectar. Los delincuentes utilizan desde llamadas falsas hasta enlaces maliciosos muy convincentes. Nadie parece estar a salvo de estos ataques coordinados que vacían home bankings enteros.

El impacto económico es devastador para los asalariados y los pequeños ahorristas. Muchas personas pierden el sueldo entero o los ahorros de toda una vida. El vacío legal aparente suele ser el primer miedo que paraliza a la víctima tras el robo.

Sin embargo, la normativa argentina tiene respuestas claras ante estos eventos inesperados. No todo está perdido cuando se apaga la pantalla y el dinero ya no está. Es fundamental conocer tus derechos para reclamar con éxito la devolución de los fondos.

Quién es el responsable legal del dinero

En el sistema financiero argentino, la responsabilidad sobre la seguridad es de las entidades. El banco es quien debe garantizar que sus sistemas sean impenetrables para terceros. Esta es una obligación central que surge del contrato bancario firmado por el cliente.

La Justicia aplica habitualmente el concepto de «responsabilidad objetiva» en estos casos. Esto significa que el banco asume el riesgo de prestar un servicio digital. Si el sistema falla y permite una estafa, la empresa debe responder por ello.

La Ley de Defensa del Consumidor protege fuertemente a los usuarios frente a estos incidentes. El banco tiene el deber de seguridad y debe extremar los controles preventivos. Cualquier vulnerabilidad en la plataforma es interpretada a favor del cliente damnificado.

Muchos bancos intentan deslindar su responsabilidad culpando al usuario de forma automática. Sin embargo, los jueces rechazan cada vez más estos argumentos simplistas. La entidad debe demostrar que el cliente actuó con una negligencia grave y extrema.

Lo que dice el Banco Central 

El BCRA ha endurecido las normas de seguridad para proteger a los usuarios financieros. A través de recientes comunicaciones, se obliga a los bancos a monitorear movimientos sospechosos. Las entidades deben detectar patrones que no coincidan con el historial habitual del cliente.

Las normativas vigentes en 2026 exigen validaciones de identidad mucho más estrictas. Si un banco permite una transferencia inusual sin alertar al dueño, comete una falta. El regulador establece que las medidas de seguridad deben evolucionar junto al delito.

Existe un protocolo obligatorio de reporte de ciberincidentes. Los bancos deben informar a la autoridad monetaria sobre ataques sufridos en sus plataformas. El objetivo es construir un sistema más transparente y seguro para los ahorristas.

El Banco Central también facilita canales directos para realizar reclamos por estafas virtuales. Si el banco no responde en diez días hábiles, el usuario puede intervenir ante el organismo. Este paso suele ser clave para acelerar soluciones.

El mito de la culpa por entregar las claves

Una de las defensas más comunes de los bancos es culpar al cliente. Argumentan que el usuario facilitó sus claves personales mediante engaños. No obstante, la Justicia sostiene que el engaño también forma parte de la falla del sistema.

El phishing o la suplantación de identidad explotan vulnerabilidades humanas. Los jueces entienden que el banco debe prever escenarios de ingeniería social. No alcanza con afirmar que el cliente fue descuidado.

La responsabilidad bancaria continúa incluso si hubo engaño telefónico previo. La entidad debe contar con bloqueos ante operaciones sospechosas. Si un delincuente opera libremente, el sistema de control fue insuficiente.

En fallos recientes se determinó que el banco debe devolver gran parte del dinero robado. Incluso ante errores del usuario, la responsabilidad principal recae sobre la institución financiera.

El protocolo de emergencia: qué hacer primero

Al detectar un movimiento extraño, la velocidad de reacción es determinante. Lo primero es contactar al banco para bloquear cuentas. Pedí siempre un número de gestión que pruebe el reclamo urgente.

Luego debés realizar la denuncia penal en comisaría o fiscalía. También podés contactar a la UFECI para iniciar investigación. Estas pruebas son fundamentales si el conflicto llega a tribunales.

Reuní capturas, mails y mensajes vinculados al fraude. No elimines conversaciones. Cada evidencia ayuda a demostrar que fuiste víctima de un esquema criminal organizado.

Verificá además si existen préstamos tomados a tu nombre. Muchas veces el daño continúa con deudas futuras. Desconocer esos créditos inmediatamente evita cobros automáticos.

Los préstamos tomados por los estafadores

Una pesadilla frecuente es descubrir un crédito tomado a tu nombre. Los delincuentes aprovechan préstamos preaprobados con aprobación inmediata. El dinero suele transferirse en segundos a cuentas desconocidas.

El BCRA exige verificar fehacientemente la identidad del solicitante. Si no hubo controles biométricos adecuados, el banco es responsable del crédito fraudulento.

Puede solicitarse una medida cautelar para frenar descuentos salariales. Un juez puede suspender cobros hasta aclarar lo ocurrido. Esto protege tus ingresos mientras se investiga el fraude.

Desconocer la deuda formalmente es indispensable. Presentar denuncia penal es el paso clave. El sistema no debería permitir préstamos sin doble validación real.

Cómo ganar la batalla contra el banco

Para ganar el reclamo debés mantener una postura firme y documentada. No aceptes respuestas evasivas. El banco tiene obligación legal de responder por escrito.

Si falla la instancia administrativa, podés acudir a Defensa del Consumidor. Allí se realizan audiencias gratuitas de conciliación. Muchas disputas se resuelven sin necesidad de juicio.

Numerosos usuarios recuperan su dinero mediante una carta documento correctamente redactada. Consultar a un abogado especialista puede cambiar el resultado. Un aviso legal formal suele acelerar devoluciones.

La prevención es clave, pero la ley es tu escudo si ya sufriste el robo. Informate y reclamá. Tu dinero está protegido por un marco legal que sanciona la negligencia bancaria.