Microsoft (NASDAQ:) sostiene que la Unión Europea es culpable del mayor apagón informático del mundo. Un fallo que se produjo el viernes 19 de julio de 2024, tras una fallida actualización de un sistema informático de seguridad.

Un acuerdo de 2009, en el que había insistido la Comisión Europea, impidió a Microsoft realizar cambios en el sistema de seguridad. Unas manipulaciones que habrían bloqueado la actualización del programa informático de la empresa de ciberseguridad ‘Crowdstrike’, y que provocaron el fallo de unos 8,5 millones de dispositivos, según declararon fuentes del gigante tecnológico al diario ‘Wall Street Journal’.

Miles de vuelos fueron retrasados o cancelados, dejando a pasajeros bloqueados en aeropuertos de todo el mundo. Además, el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, NHS, se vio afectado y los pagos sin contacto no funcionaron.

El problema se desencadenó por una actualización defectuosa del sistema Falcon de CrowdStrike, diseñado para prevenir ciberataques. El sistema tiene acceso privilegiado a una parte clave del ordenador conocida como kernel.

Microsoft cuenta con ‘Windows Defender’, su alternativa interna a ‘CrowdStrike’, pero debido al acuerdo alcanzado en 2009 para evitar una investigación europea sobre la competencia, había permitido a múltiples proveedores de seguridad instalar programas informáticos a nivel del kernel.

Apple (NASDAQ:) sigue en el punto de mira de la Unión Europea por las normas de competencia

La Comisión Europea llevaba acusando a Microsoft, desde principios de la década de 2000, de tener una ventaja desleal sobre otras empresas debido a su popular sistema operativo Windows.

Apple, principal competidor de Microsoft, bloqueó en 2020 el acceso al núcleo en sus ordenadores Mac, alegando que así, mejoraría la seguridad y la fiabilidad.

En declaraciones al ‘Wall Street Journal’, un portavoz de Microsoft indicó que la empresa no podía llevar a cabo un cambio similar debido al acuerdo de la Unión Europea.

Microsoft ha confirmado que hasta 8,5 millones de dispositivos Windows se vieron afectados por la interrupción del servicio, lo que representa menos del 1% de todos los aparatos que utilizan el programa informático. Sin embargo, el impacto ha sido importante, ya que el programa de ‘CrowdStrike’ es ampliamente utilizado por las empresas.

Fuentes de la compañía ‘CrowdStrike’ han declarado que «un número significativo» de los ordenadores afectados vuelven a estar en línea, y ha pedido disculpas por lo sucedido.

Actualmente, en virtud de su nueva Ley de Mercados Digitales, Europa intenta obligar a Apple a dar acceso a sus teléfonos iPhone para permitir el uso de servicios de venta de aplicaciones y navegadores web alternativos. Los periodistas de Euronews Next (LON:) se han puesto en contacto con Microsoft para recabar sus comentarios, pero de momento, no han obtenido respuesta.