Investing.com – Amazon (NASDAQ:), el gigante mundial del comercio electrónico liderado por Jeff Bezos, presentó este martes sus resultados financieros correspondientes al primer trimestre de 2024, por arriba de las previsiones del mercado con ingresos por 143,310 millones de dólares y utilidades diluidas por acción de 0.98 dólares. El consenso de analistas de Investing.com esperaba ingresos por 142,650 millones de dólares y un Beneficio por Acción (BPA) de 0.84 dólares.

Durante la jornada de este martes, las acciones habían cerrado con una caída de 3.29% para cotizarse en 175 dólares, pero el entusiasmo por los buenos resultados llevaron a las acciones de la compañía a obtener ganancias superiores al 5% en las operaciones posteriores al cierre, para moderarse posteriormente a un avance de 2.60%.

Para el segundo trimestre de 2024, Amazon tiene proyecciones de ventas netas entre 144,000 millones de dólares (mdd) y 149,000 mdd, un aumento del 7% al 11% respecto al mismo periodo del año anterior. Se espera un impacto desfavorable de aproximadamente 60 puntos básicos debido a las tasas de cambio extranjeras.

Amazon reportó un aumento del 13% en las ventas netas en comparación con el mismo período del año anterior, incluso después de ajustar por el impacto desfavorable en los tipos de cambio, destacó la compañía en su comunicado.

En detalle, las ventas en el segmento de América del Norte aumentaron un 12% interanual, alcanzando los 86,300 millones de dólares, reflejando una fuerte demanda en el mercado doméstico. Por su parte, las ventas internacionales también registraron un crecimiento del 10% interanual, totalizando 31,900 millones de dólares, o un aumento del 11% ajustado por los tipos de cambio.

El segmento de Amazon Web Services (AWS), que ofrece servicios de computación en la nube, experimentó un aumento del 17% en sus ventas interanuales, alcanzando los 25,000 millones en ingresos. Los ingresos operativos de Amazon para el trimestre ascendieron a 15,300 millones de dólares, comparados con los 4,800 millones de dólares del primer trimestre de 2023.

El ingreso neto de Amazon para el primer trimestre de 2024 fue de 10,400 millones de dólares, o 0.98 dólares de beneficio por acción diluida, representando un aumento con respecto a los 3,200 millones de dólares, o 0.31 de dólares de BPA, del mismo período del año anterior.

Andy Jassy, Presidente y CEO de Amazon, expresó su satisfacción con estos resultados, destacando el buen inicio del año tanto en términos financieros como en la mejora de la experiencia del cliente. Hizo hincapié en el continuo crecimiento y la aceleración de AWS, así como en el éxito de la estrategia de expansión de la selección de productos, los bajos precios y la rapidez en las entregas en el negocio de tiendas en línea.

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Amazon destaca mejoras en la experiencia del cliente y expansión de servicios

Durante el primer trimestre de 2024, Amazon destacó las mejoras en su servicio a clientes y la expansión de sus servicios en diversas áreas. La empresa líder en comercio electrónico ha implementado una serie de iniciativas destinadas a hacer que las entregas sean más rápidas, cómodas y accesibles para millones de usuarios en todo el mundo. Amazon reportó que más de 2,000 millones de productos llegaron el mismo día o al día siguiente a nivel mundial durante este período, con un enfoque especial en mejorar la velocidad de entrega para los miembros Prime.

Además amplió su selección de productos en el primer trimestre del año, incorporando marcas populares y exclusivas en sus tiendas online. En Estados Unidos, agregó marcas de moda de lujo como AREA y HBX Archives, así como marcas de belleza como Clinique, Keys Soulcare de Alicia Keys y LOVED01 de John Legend.

Durante el primer trimestre, Amazon llevó a cabo varios eventos de compras para ofrecer a los clientes oportunidades de ahorro en una amplia gama de productos. En Europa, se celebraron los «Spring Deal Days», mientras que en Canadá y Estados Unidos tuvo lugar la primera «Big Spring Sale». Estos eventos permitieron a los clientes acceder a descuentos en moda, muebles de exterior, productos de jardinería y artículos de limpieza y organización. Además, se realizó un evento especial de Ramadan en Egipto, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos, donde los clientes accedieron a ofertas en marcas locales e internacionales.

Adicionalmente, Amazon expandió sus servicios de atención médica durante el primer trimestre, brindando a los clientes en Estados Unidos acceso a servicios médicos y medicamentos. Se agregaron servicios como la entrega a domicilio de ciertos medicamentos para pacientes de LillyDirect a través de Amazon Pharmacy. También se lanzó la entrega el mismo día de medicamentos recetados a clientes de Amazon Pharmacy en nuevas ubicaciones, como el área metropolitana de Los Ángeles y la ciudad de Nueva York, con planes de expandirse a más ciudades a lo largo del año.

En el ámbito del entretenimiento, se confirmó que Prime Video transmitirá su primer juego de playoffs de la NFL en enero de 2025, lo que representa un hito para la plataforma de streaming. Además, expandió el catálogo internacional con más de 30 nuevos originales, incluidos programas populares en España, India y México.

En cuanto al impulso a la Inteligencia Artificial con AWS, la compañía informó que ha avanzado en el desarrollo de la IA durante este trimestre. Varias empresas destacadas han adoptado los servicios de generación de IA de AWS para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la productividad de los empleados y transformar operaciones en diversos sectores, desde la salud hasta las comunicaciones.

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