Zaragoza, ubicada en el noroeste de España, se convirtió en la primera gran ciudad premiada por ofrecer un modelo de ciudad “amable, accesible, diversa e inclusiva”. Natalia Chueca, alcaldesa de Zaragoza, recibió de manos de la Reina Letizia el premio que convierte a esta ciudad en la primera en recibir este reconocimiento.

El galardón, entregado en la localidad madrileña de Aranjuez, destaca las políticas aplicadas por el Gobierno de Zaragoza en materia de accesibilidad y de diseño universal, tanto en entornos como en servicios y productos y, concretamente, por la puesta en marcha de la nueva Ordenanza de Accesibilidad y Derechos que sustituyó a la obsoleta de 1999.

El jurado de los premios, presidido por el director del Real Patronato sobre Discapacidad, Jesús Martín Blanco, ha estado integrado por personas con discapacidad expertas en cada una de las categorías, así como representantes de la Administración y del tercer sector.

Chueca ha agradecido el reconocimiento a la capital aragonesa, porque es “la mejor recompensa al esfuerzo de los trabajadores de las diferentes áreas municipales que, de la mano de las entidades representativas del sector de la discapacidad, consiguieron elaborar el marco en el que basar todas las políticas de futuro en el que mejorar el modelo de ciudad”.

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¿Qué medidas se tomarán en cuanto a la accesibilidad?

La Ordenanza de la Accesibilidad se concibe como un documento ambicioso que guiará las directrices de las actuaciones municipales en los próximos años, con una aplicación progresiva y adaptada a la realidad de los distintos entornos urbanos.

Entre los múltiples ejemplos de medidas incluidas en la ordenanza, está la relacionada con urbanización e infraestructuras, como es la promoción de la plataforma única de circulación compartida entre peatones y vehículos, en zonas que se valoren como idóneas, siempre que conlleve una reducción del tráfico de vehículos y se respeten condiciones de accesibilidad visual, física e intelectual. También otras iniciativas dirigidas a facilitar itinerarios peatonales libres de obstáculos, pasos de peatones antideslizantes y accesibilidad en elementos como fuentes de agua o contenedores.

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En materia de edificios, equipamientos y vivienda, los ascensores de edificios de uso público garantizarán, por ejemplo, la accesibilidad de las personas con discapacidad auditiva y visual.

En este sentido, el Ayuntamiento desarrollará una estrategia de recursos de vivienda social accesible para personas con discapacidad y personas mayores, y promoverá la rehabilitación de vivienda bajo la perspectiva del diseño para accesibilidad universal. En las instalaciones hoteleras o de alojamiento turístico de capacidad superior a 50 plazas, existirá una plaza o dormitorio adaptado por cada 50 plazas o fracción.

Transporte, información y empleo: cómo lograr la inclusión

En cuanto al transporte, se regula la accesibilidad en las paradas de autobús y tranvía, la altura de los validadores (aparatos que leen tarjetas en el transporte público) y avisadores (dispositivos que informan sobre paradas, cambios de ruta, horarios), información sonora y rampas de acceso. Los servicios de taxi dispondrán de un sistema alternativo al teléfono para que las personas con discapacidad auditiva puedan solicitar el servicio mediante mensajería instantánea o sistemas equivalentes, y el taxi adaptado dispondrá en su interior de un sistema de inducción magnética para usuarios de prótesis auditivas.

Por otro lado, el Ayuntamiento de Zaragoza facilitará la utilización de la Lengua de Signos, el braille, el sistema de Lectura Fácil, medios de apoyo a la comunicación oral y todos los demás modos, medios y formatos de comunicación accesibles que elijan las personas con discapacidad en sus relaciones oficiales.

En la atención presencial en servicios municipales, y también en la atención telefónica, a través del ‘010′ o de los servicios de emergencia, se contará con un sistema de video-interpretación y un sistema alternativo de comunicación mediante mensajes instantáneos. Asimismo, las dependencias municipales tendrán un dispositivo de bucle magnético (dispositivos que reducen el impacto de ruido ambiental y mejoran la calidad de la señal auditiva) para personas con discapacidad auditiva severa.

Por otro lado, habrá un compromiso con el principio de igualdad de oportunidades y de trato a las personas con discapacidad en el acceso al empleo público, así como a la promoción interna y la provisión de puestos de trabajo.

Accesibilidad en los comercios

Por último, se impulsará el turismo accesible, con actividades inclusivas, comunicación adaptada en la web del Ayuntamiento de Zaragoza y la creación de circuitos, que faciliten el acceso a la cultura y al patrimonio, a través de itinerarios accesibles y acompañados de información en Lectura Fácil (técnica de redacción, adaptación y publicación de textos).

Entre las plazas que, de acuerdo con la normativa vigente, estarán reservadas para personas con discapacidad en los equipamientos, locales y espacios destinados a espectáculos públicos, existirán localidades de uso preferente por personas con discapacidad visual grave y con discapacidad auditiva severa en la primera fila.

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¿Cuáles son las ciudades del mundo con más accesibilidad e inclusión para personas con discapacidad?

Un informe de The Valuable 500 (una asociación comercial global de 500 empresas que trabajan para poner fin a la exclusión por discapacidad) reveló cuáles son las ciudades del mundo más accesibles para personas con discapacidad.

La encuesta se realizó entre finales de agosto -septiembre de 2022, e involucró a 3500 personas con discapacidad de cinco países: Reino Unido, Estados Unidos, Japón, China y Australia.

Singapur

Más del 95 % de los pasos peatonales, las paradas de taxi y de colectivos son accesibles para personas que usan sillas de ruedas, adultos mayores y otras personas con discapacidad.

El informe asegura que un posible motivo para impulsar a esta ciudad a ser accesible es la longevidad de sus habitantes, lo cual puede haber llevado a los sucesivos gobiernos a comprometerse con mejorar la accesibilidad de las infraestructuras públicas.

Shanghái

En lo que respecta a la accesibilidad de la ciudad, se ha avanzado mucho en la última década. Gracias a su modernidad, las aceras del centro de Shanghái están generalmente en buen estado, con muchos “cortes en las aceras”, es decir, rampas que conectan las aceras con la calle.

El estudio asegura que esta ciudad cuenta no sólo con la mayor red de metro del mundo, con 459 estaciones, sino que también es totalmente accesible para las personas que usan sillas de ruedas.

Tokio

Alrededor del 50% de los encuestados aseguró que Tokio tiene una gran variedad de alojamiento accesible, cerca de atracciones culturales, tiendas y restaurantes.

Según el informe, los indicadores táctiles del suelo fueron inventados en Japón, por lo no es raro que estén “omnipresentes” en la ciudad. Son clave, ya que advierten a los peatones con discapacidad visual sobre los peligros y facilitan su movilización en las calles.

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Las Vegas

Los principales impulsores de la economía de Las Vegas son el turismo, los juegos y convenciones y, según el estudio, es esto, y no los 150.000 habitantes con discapacidad de la ciudad, lo que han proporcionado el incentivo para que se convierta en una de las ciudades más amigables para las personas con discapacidad en los EE. UU.

Algo sorprendente de los hoteles de Las Vegas es la gran oferta de habitaciones accesibles para personas con discapacidad. Algunos, como el Bellagio, ofrecen docenas de habitaciones de este estilo; otros ofrecen cientos, en todos los rangos de precios y tipos de habitaciones.

Nueva York

Según el informe, es poco conocido que casi un millón de personas que residen en la ciudad de Nueva York se identifica como discapacitada y que, además, recibe cada año seis millones de visitantes con discapacidad.

En este sentido, Nueva York obtiene la puntuación más alta como la ciudad que proporciona información que permite a las personas con discapacidad planificar su viaje y evitar decepciones.

Orlando

Según el informe, junto con Nueva York y Las Vegas, Orlando se encuentra entre las cinco ciudades estadounidenses más visitadas por turistas internacionales. Una de sus mayores atracciones son los parques temáticos de Walt Disney World, Universal Studios y SeaWorld, todos comprometidos con la inclusividad. Disney, en particular, ofrece alojamientos no sólo para personas que utilizan sillas de ruedas, sino también con discapacidades vinculadas a la visión, auditivas, cognitivas y sensoriales también.

Ámsterdam

Según el informe, en los Países Bajos, la igualdad de trato es considerado tan importante que está consagrado en el artículo 1 de la Constitución, que prohíbe discriminación por cualquier motivo, incluido discapacidad o enfermedad crónica.

Si bien es posible que los edificios más antiguos de esta ciudad no sean accesibles para sillas de ruedas, los edificios, espacios y transporte público son todos relativamente accesibles.

En una de las ciudades más amigables con las bicicletas del mundo, incluso es posible alquilar algunas adaptadas, que pueden incorporar una silla de ruedas. Todas las estaciones del metro son accesibles para sillas de ruedas, aunque algunos tipos son más difíciles de abordar que otros, debido al espacio entre el andén y el tren.

París

La capital francesa será la sede de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de 2024, lo que le ha dado un “nuevo impulso” para ser más accesible, según asegura el informe.

Como en muchas ciudades, los museos se han tomado muy en serio la accesibilidad, pero en París esto se lleva al siguiente nivel, según afirma el informe: los museos están equipados con dispositivos táctiles o soportes multisensoriales, guías en braille, letra grande o vídeos guía y bucles magnéticos, con información sobre la accesibilidad de todos los museos de París en un único sitio web. Además, la ciudad ocupa un lugar destacado en el suministro de información para visitas y recorridos para personas que cuentan con alguna discapacidad.

Londres

Londres es una megaciudad global, con muchas barreras arquitectónicas a la accesibilidad, pero que ha trabajado mucho para eliminarlas y responder así al 20% de la población que reside allí y cuenta con alguna discapacidad, y a la enorme cantidad de turistas con necesidades de acceso que la visitan cada año.

Como resultado de esto, se ha publicado una gran cantidad de información importante que necesitan las personas con discapacidad para planificar vacaciones y excursiones en la ciudad.

Sídney

Esta vibrante ciudad está entre las favoritas para personas que se movilizan en sillas de ruedas, ya que la mayoría de sus atracciones son accesibles para ellas. Además, todos los edificios nuevos o renovados deben, por ley, ofrecer accesos para sillas de ruedas.

Según el informe, esta ciudad obtiene una puntuación alta en el suministro de información sobre accesibilidad – un requisito clave para que las personas con discapacidad planifiquen su viaje.