La disputa entre Mercado Pago y los bancos por el uso de pagos con código QR y billeteras digitales se intensificó. Mercado Pago bloqueó operaciones realizadas con la billetera MODO, asociada a varios bancos, debido a que esta última no cumplió con la “tokenización” o encriptación de datos de tarjetas de crédito, un requisito que debía implementarse desde el 1 de noviembre, según lo acordado en mayo para mejorar la seguridad en las transacciones. Este conflicto vuelve a poner en tensión a la banca tradicional y la fintech, con el Banco Central de la República Argentina (BCRA) en el rol de árbitro.

Mi banco me avisa que se PICO con Mercado Pago y los pagos QR. pic.twitter.com/9sbftEu4zQ

— Irina Sternik (@Ladob) November 1, 2024

Desde Mercado Pago, la firma liderada por Marcos Galperin, se afirmó que el objetivo de la tokenización es reducir fraudes en las transacciones con QR interoperables. Según la fintech, “hasta ahora, los pagos con tarjetas realizados en QR de Mercado Pago desde las apps de diferentes bancos presentan un nivel muy alto de desconocimientos o fraudes”. MP indicó que informó esta situación tanto a MODO como al BCRA hace un mes, justificando así su decisión de bloquear pagos que no cumplan con los requisitos de seguridad pactados.

La respuesta me la dió MercadoPago y es que a partir del 1ro de noviembre, tienen que aumentar la seguridad.

Aún no recibí respuesta de Bancos o de Modo. pic.twitter.com/zMmDHiZsQi

— Irina Sternik (@Ladob) November 1, 2024

En respuesta, MODO acusó a Mercado Pago de limitar la libertad de los usuarios al bloquear pagos con tarjetas Visa en sus QR. La billetera bancaria afirmó que esta medida “viola las normas del BCRA” y criticó a MP por atribuirle la responsabilidad de los contracargos y fraudes, señalando que la fintech tiene un nivel de rechazos de pagos mayor al del resto del mercado. MODO sostuvo que sus usuarios pueden utilizar sus tarjetas Visa en cualquier otro QR sin problemas y que la anomalía se presenta en los códigos de Mercado Pago.

El BCRA, que había facilitado un acuerdo entre ambas partes en mayo pasado para integrar el sistema de QR y mejorar la seguridad en pagos con tarjeta, se enfrenta ahora a la posibilidad de intervenir nuevamente. “Si hay incumplimiento, actuará en consecuencia”, mencionaron fuentes del organismo. Esta semana, el titular del BCRA, Santiago Bausili, advirtió que se tomarían medidas si se detectaban abusos de posición dominante.