Amazon (AMZN) anunció hoy que su evento de compras navideñas de la semana de Black Friday y Cyber Monday, del 21 de noviembre al 2 de diciembre, fue el más grande de su historia en comparación con el mismo período de 12 días que termina en Cyber Monday en años anteriores. El evento de ofertas registró ventas récord y un número récord de artículos vendidos.

Los clientes compraron millones de dispositivos Echo y Fire TV, incluidos los modelos más nuevos de Echo Dot y Fire TV Stick 4K, dos de los productos más vendidos del evento. En Estados Unidos, algunas de las categorías de productos más vendidas incluyeron Electrónica, Juguetes y Belleza, con artículos populares como auriculares y audífonos Beats, televisores Samsung, Barbie, Play-doh, aspiradoras y purificadores de aire Shark, y dispositivos de belleza y cuidado de la piel Medicube encabezando las listas.

Este evento de compras navideñas de la semana de Black Friday y Cyber Monday también fue el más grande de la historia para los vendedores independientes en la tienda de Amazon, la mayoría de los cuales son pequeñas y medianas empresas. Más del 60% de las ventas en la tienda de Amazon durante el evento provinieron de vendedores independientes, lo que incluye ventas de artículos populares de pequeñas empresas como JLab, Blissy, Luxe Weavers y The Woobles.

«Sabemos cuánto aprecian nuestros clientes ahorrar dinero, y nuestros clientes ahorraron miles de millones con nosotros durante el evento de compras navideñas de este año», dijo Doug Herrington, CEO de Amazon Stores en todo el mundo. «Y tenemos muchas más formas divertidas y emocionantes para que continúen ahorrando esta temporada navideña. Ya sea que estén completando sus listas de regalos encontrando nuevas ofertas en juguetes, moda, electrónica, artículos para el hogar y otros productos que se lanzan todos los días desde ahora hasta el 24 de diciembre, recurriendo a Amazon para la entrega el mismo día de artículos esenciales para ayudar a celebrar las fiestas, o descubriendo rellenos de calcetines a precios ultra bajos en Amazon Haul, queremos agradecer a nuestros clientes por elegir Amazon durante esta época especial del año. También quiero agradecer a nuestros empleados, proveedores y socios vendedores por brindar una experiencia sobresaliente una y otra vez».

Además de los ahorros de las ofertas en las principales marcas, Amazon trabaja arduamente para ofrecer valor a los clientes todos los días. Un nuevo estudio independiente realizado por la firma de análisis de comercio electrónico Profitero encontró que Amazon tenía los precios en línea más bajos al ingresar a la temporada navideña, en promedio un 14% más bajos, en comparación con otros minoristas líderes en los EE. UU. por octavo año consecutivo.

Durante todo el mes de diciembre, los clientes pueden continuar descubriendo regalos de tendencia en la Tienda Navideña de Amazon de marcas principales como Dyson, Ninja, Sony y YETI; y comprar por tema y rango de precios, incluyendo Regalos para intercambio desde menos de 5 $, Decoración por ocasión y Regalos premium. Del 3 al 14 de diciembre, los clientes también pueden ahorrar hasta un 40% en favoritos de moda y fitness con marcas como Columbia, Hugo Boss y Lacoste. Los clientes pueden encontrar algo para todos en sus listas con cientos de millones de productos en más de 35 categorías populares, incluidos más de 300 millones de artículos disponibles con entrega rápida y gratuita de Prime, esencial para cualquier compra de regalos de última hora.

La IA hace que las compras navideñas sean aún más fáciles

Amazon hace que la experiencia de compras navideñas sea más rápida y fácil, con funciones innovadoras de IA generativa que ayudan a los clientes a encontrar rápidamente los regalos adecuados esta temporada navideña. Rufus, el asistente de compras conversacional impulsado por IA de Amazon, facilita a los clientes encontrar ofertas y regalos personalizados. Las Guías de compras con IA ayudan a los clientes a ganar confianza en sus selecciones de regalos al consolidar información útil sobre los productos, destacando factores clave a considerar y explicando términos técnicos, ayudando a los clientes a investigar y comprar sin problemas en la amplia selección de Amazon. Para simplificar aún más la experiencia de compra, los clientes pueden utilizar Amazon Lens, una herramienta de compras visual que se encuentra en la barra de búsqueda que puede identificar productos a través de una foto, captura de pantalla o escaneo de código de barras y sugerir artículos similares disponibles en Amazon. Y nuestra función Encontrar en Amazon permite a los clientes localizar fácilmente productos similares mientras navegan en línea tocando el botón Compartir y seleccionando «Encontrar productos en Amazon».

Encuentra el regalo perfecto

Descubre una nueva forma de comprar esta temporada navideña con la Tienda Virtual Navideña de Amazon, una experiencia inmersiva en 3D que muestra más de 300 de los regalos y juguetes más codiciados de la temporada, exhibidos como si estuvieran en una tienda física. Con música alegre, decoraciones navideñas y animaciones divertidas, la tienda inspira a los clientes a descubrir artículos únicos, explorar productos premium y agregar todos sus nuevos hallazgos favoritos directamente a su carrito y luego pagar como de costumbre. Los clientes también pueden encontrar una selección de juguetes, juegos y kits de actividades inspiradores para regalar, incluidos productos de tendencia de nuestro Libro de Regalos para Niños de temporada en la nueva Tienda Virtual de Juguetes. La Tienda Navideña ofrece un destino único para encontrar el regalo perfecto para cada ocasión, incluidos los 100+ Regalos Principales, imprescindibles para anfitriones, y la opción de comprar por tema y rango de precios con los regalos más queridos por menos de 10 $ y rellenos de calcetín por menos de 10 $. Para inspiración adicional de regalos, los clientes pueden comprar selecciones de ofertas elegidas a mano por influencers populares como Angel Reese, Suni Lee, Alix Earle, Katie Fang y Monet McMichael. Para los que buscan regalos opciones versátiles, las Tarjetas de Regalo de Amazon ofrecen la solución perfecta. Disponibles en diseños festivos navideños, estas tarjetas vienen sin cargos ni fechas de vencimiento y brindan acceso a cientos de millones de artículos en Amazon.com (NASDAQ:) o de más de 450 marcas. Las tarjetas de regalo se pueden enviar por SMS, y muchas se pueden programar para enviar en una fecha y hora futuras, ayudando a los clientes a adelantarse a sus compras navideñas.

Compra con confianza

• Garantía de la A a la Z: Los clientes pueden comprar con tranquilidad sabiendo que Amazon respalda los productos vendidos en sus tiendas con la Garantía de la A a la Z. La protección de Amazon se aplica a los productos comprados en las tiendas de Amazon en todo el mundo y, en el improbable caso de que los clientes experimenten problemas con la entrega oportuna o la condición de su compra, Amazon lo solucionará reembolsando o reemplazando el producto. Amazon está comprometido con una experiencia de compra confiable y respalda los productos ofrecidos en la Guía de Regalos Navideños de Amazon, así como los cientos de millones de productos ofrecidos todos los días en las tiendas de Amazon. Más información.
• Disfruta de entrega rápida y gratuita durante toda la temporada con Prime: Los miembros Prime de EE. UU. pueden disfrutar de más de 300 millones de artículos disponibles con envío gratuito de Prime y decenas de millones de los artículos más populares disponibles con entrega gratuita el mismo día o al día siguiente, que actualmente está disponible en más de 120 áreas metropolitanas de EE. UU. Esta temporada navideña, los miembros Prime pueden usar Amazon Day para seleccionar un día designado de la semana para recibir convenientemente sus paquetes, lo cual es una excelente manera de combinar múltiples pedidos en menos entregas. En 2024, la adopción por parte de los clientes de Amazon Day ha resultado, en promedio, en un 20% menos de cajas y en menores emisiones de carbono en comparación con otras opciones de entrega de Amazon. Los clientes también tendrán la comodidad adicional de poder elegir cómo y dónde llegan esos artículos, ya sea en casa, en el trabajo o en lugares que frecuentan con la red de más de 25,000 ubicaciones de recogida de paquetes de Amazon.
• Ventana extendida de devoluciones navideñas: Para brindar a los clientes flexibilidad adicional durante las fiestas, la mayoría de los artículos que son elegibles para devoluciones gratuitas y se compran entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre se pueden devolver hasta el 31 de enero. Los productos de la marca Apple comprados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre se pueden devolver hasta el 15 de enero.

Este artículo ha sido generado y traducido con el apoyo de AI y revisado por un editor. Para más información, consulte nuestros T&C.