Una camarera de 23 años denunció que fue víctima de agresiones por parte de un cliente al que identificó como Mark Symmonds, director del nivel primario de un reconocido colegio inglés de Quilmes. Según relató a Infobae, el episodio ocurrió el jueves 18 de junio pasadas las 22 horas en el Trade Sky Bar, ubicado sobre la avenida Corrientes al 200, donde trabaja desde hace cuatro años.

La joven, llamada Cristal, aseguró que el conflicto comenzó cuando se acercó a una mesa ocupada por Symmonds y una mujer que luego supo que era su madre. Ambos, según contó, estaban molestos por una demora en el servicio.

“Yo ni siquiera los había atendido. Me acerqué porque la señora estaba haciendo señas para que alguien fuera a la mesa. Enseguida empezaron a gritarme y yo no entendía bien qué pasaba porque no hablo inglés”, recordó.

Tras el intercambio, la joven fue a buscar a uno de los encargados para que atendiera el reclamo del hombre. Estaban disconformes porque habían esperado alrededor de 20 minutos para que retiraran los platos de la mesa.

Según contó la joven, el restaurante intentó calmar la situación con una atención de cortesía. Sin embargo, ella asegura que quedó profundamente afectada por el episodio. “Me sentí muy mal. Era la primera vez que me acercaba a esa mesa y recibí gritos de entrada”, sostuvo.

“Colapsé y me fui a otro piso”

Tras el incidente, la camarera pidió cambiar de sector para alejarse de los clientes. Según explicó, dejó el piso 19 del establecimiento y subió al 20 para intentar tranquilizarse.

“Estaba llorando. Me sentía ahogada y angustiada. Colapsé”, relató.

Pero asegura que minutos después Symmonds volvió a acercarse. “Mientras estaba arriba, subió a buscarme. Me empezó a gritar, me tocaba el hombro y la cara. Con mi poco inglés le repetí que no le entendía lo que me estaba diciendo y que por favor no me tocara más, pero lo continuó haciendo en repetidas ocasiones”, afirmó.

La joven, vecina de Lanús, dijo que se sintió intimidada por la situación. “Yo mido 1,48 y él es una persona mucho más grande que yo. Me sentí sobrepasada y desprotegida”, recordó acerca de Symmonds, quien se desempeña como directivo en el Saint George’s College.

Ante esa situación, Cristal decidió bajar nuevamente al piso inferior para pedir ayuda a sus superiores.

Fue allí donde, según denunció, ocurrió la secuencia que quedó registrada por las cámaras de seguridad del edificio.

“Yo bajé a buscar a mis jefes y él me siguió. Dos compañeras intentaron frenarlo. Ahí sucede lo que se ve en el video”, sostuvo.

Las imágenes difundidas muestran a una mujer descendiendo por una escalera interna mientras un hombre la sigue. Según la denunciante, en ese momento fue tomada del brazo cuando intentaba llegar hasta donde estaban sus encargados.

“Terminé llorando en el baño. Tuve miedo. Estaba en mi lugar de trabajo, pero me sentí completamente desprotegida”, aseguró.

La denuncia

La joven afirmó que al día siguiente realizó una denuncia en la Comisaría Vecinal 1-D. Según explicó, pudo identificar al hombre a partir de una reseña que dejó en Google sobre el establecimiento luego de lo ocurrido.

En ese comentario, Symmunds cuestiona la atención recibida en el local y menciona una demora en el retiro de los platos de la mesa. Además, desliza que la camarera mantenía una relación sentimental con uno de los encargados del lugar, una versión que la joven rechazó de manera categórica. “Eso es mentira”, le dijo a Infobae.

La denunciante explicó que en la presentación inicial consignó incorrectamente el apellido del hombre y que cuando regresó el sábado para rectificar ese dato le pidieron que volviera el lunes.

“Estoy triste. No sé qué va a pasar con mi trabajo. Es mi primer trabajo y siento miedo y angustia. Incluso ahora que estamos hablando sigo temblando”, expresó.

Hasta el momento no hay descargos públicos de Mark Symmunds ni de la institución educativa mencionada. La joven pidió que su caso se difunda para que, según sus palabras, “no quede en la nada”.

camarera

Entrar a un lugar y ver a alguien que necesita ayuda puede parecer una situación cotidiana. Sin embargo, la psicología sostiene que aquellas personas que tienden a ayudar a desconocidos no solo actúan por solidaridad: también suelen demostrar una elevada inteligencia emocional, empatía y capacidad para comprender las necesidades de los demás.

En la vida diaria, no es raro encontrarse con personas que colaboran con alguien que perdió una dirección, ayudan a cargar bolsas pesadas o asisten a un desconocido en una situación complicada. Otros, en cambio, prefieren mantenerse al margen. ¿Por qué algunas personas sienten la necesidad de ayudar incluso cuando no obtienen nada a cambio? ¿Qué dice la ciencia sobre este comportamiento?

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Según la psicología, brindar ayuda a personas que no forman parte de nuestro círculo cercano es una señal clara de inteligencia emocional. No solo demuestra sensibilidad hacia las emociones ajenas, sino que también indica una gran capacidad para reconocer las necesidades de otros y actuar en consecuencia.

El psicólogo Daniel Goleman, reconocido por popularizar el concepto de inteligencia emocional, explicó que la empatía es uno de los pilares fundamentales de esta habilidad. Las personas emocionalmente inteligentes suelen percibir mejor lo que sienten los demás y responden de manera adecuada ante situaciones que requieren apoyo o comprensión.

Diversas investigaciones también encontraron que los actos de ayuda generan beneficios emocionales tanto para quien recibe la asistencia como para quien la brinda. Esta conducta fortalece los vínculos sociales y contribuye al bienestar general de la comunidad.

Por qué ayudar a otros es mucho más que un acto de bondad

Ayudar a un desconocido comunica valores como la empatía, la cooperación y la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Es una forma de reconocer que todos podemos necesitar apoyo en algún momento.

Cuando alguien se detiene para asistir a una persona que no conoce, demuestra habilidades emocionales que van más allá de la cortesía. Estudios en psicología social relacionan este comportamiento con mayores niveles de inteligencia emocional, sensibilidad interpersonal y bienestar psicológico. Además, quienes suelen ayudar a otros son percibidos como personas más confiables, cálidas y accesibles.

¿Y si no ayudo? Lo que puede haber detrás

No ayudar a un desconocido no siempre significa falta de empatía o de inteligencia emocional. Muchas veces, las personas están distraídas, apuradas o simplemente no perciben que alguien necesita asistencia. También influyen factores como el contexto, las experiencias previas o el temor a involucrarse en una situación desconocida.

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En algunos casos, la falta de colaboración puede estar relacionada con altos niveles de estrés, agotamiento emocional o ansiedad. Cuando alguien atraviesa momentos difíciles, suele concentrar gran parte de su energía en resolver sus propios problemas y puede tener menos recursos emocionales disponibles para ayudar a otros.

El impacto emocional de los pequeños actos de ayuda

Más allá de las normas sociales, ayudar a otras personas tiene un impacto emocional real. Es una herramienta de conexión, cooperación y construcción de confianza entre individuos que muchas veces ni siquiera se conocen.

Un gesto tan simple como orientar a alguien que está perdido, sostener una puerta o colaborar en una emergencia puede mejorar el día de ambas personas y contribuir a una sociedad más amable y solidaria.

La próxima vez que tengas la oportunidad de ayudar a un desconocido, pensalo: ese pequeño gesto puede decir mucho más sobre vos de lo que imaginás.

Qué pasa en el cerebro cuando ayudamos a otras personas

Ayudar no solo tiene un efecto social: también activa mecanismos relacionados con el bienestar emocional. Diversas investigaciones en neurociencia sugieren que los actos altruistas pueden estimular áreas cerebrales vinculadas con la recompensa, la satisfacción personal y la conexión social. Por eso, colaborar con alguien que lo necesita suele generar sensaciones positivas tanto en quien recibe la ayuda como en quien la brinda.

Los especialistas también destacan que estos comportamientos fortalecen la percepción de propósito y pertenencia. Aunque se trate de acciones pequeñas, los actos de generosidad ayudan a construir comunidades más cohesionadas y favorecen relaciones sociales más saludables.

Por qué las personas solidarias suelen generar una mejor impresión

Más allá de la ayuda concreta, los especialistas en comportamiento social explican que quienes colaboran con desconocidos suelen transmitir confianza, empatía y cercanía. Por eso, estas personas suelen ser valoradas positivamente en distintos ámbitos de la vida cotidiana.

Esto ocurre porque la disposición a ayudar funciona como una señal de cooperación y sensibilidad hacia los demás. Aunque el gesto dure apenas unos minutos, refleja características que muchas personas consideran deseables en una relación interpersonal.

Además, diversos estudios sobre vínculos humanos muestran que tendemos a recordar con mayor facilidad a quienes nos brindaron ayuda en momentos de necesidad. De esta manera, una acción aparentemente simple puede dejar una huella duradera y fortalecer los lazos sociales, incluso entre personas que antes eran completamente desconocidas.

Psicología, ayudar, TNS

Un vuelco en la ruta nacional 3 dejó a 11 efectivos del Servicio Penitenciario Provincial de Santa Cruz en medio de una zona desértica, a unos 40 kilómetros de Comandante Luis Piedra Buena.

El automóvil institucional en que se trasladaban tres efectivos de una comitiva de 11 que viajaban en distintos vehículos perdió el control cuando se dirigían a Pico Truncado. El grupo viajaba a reforzar la Unidad Penitenciaria N° 1 (Alcaidía) de esa localidad, informó ese organismo de seguridad provincial.

Según precisó el Servicio Penitenciario Provincial en un comunicado de prensa, el despliegue respondía al conflicto salarial que atraviesa el cuerpo, con medidas de fuerza activas que motivaron la necesidad de enviar efectivos de contingencia a esa unidad.

Personal médico se presentó en el lugar del accidente y evaluó a cada uno de los integrantes de la comisión. La institución informó que uno de los agentes sufrió lesiones leves, recibió atención médica y se encuentra fuera de peligro. Los dos restantes no presentaron lesiones de consideración.

Una vez finalizados los trámites de rigor, los 11 agentes penitenciarios fueron trasladados a Pico Truncado para incorporarse al operativo previsto. El Servicio Penitenciario Provincial indicó que mantiene el seguimiento de la situación de todos los efectivos involucrados.

El conflicto salarial con la Policía en Santa Cruz

El conflicto salarial de las fuerzas policiales y Penitenciarias genera tensiones desde hace semanas en la provincia de Santa Cruz. Desde el Ejecutivo provincial advirtieron que el aumento no se concreta por falta de recursos y apuntaron a la oposición: “Ponen palos en la rueda”.

En el centro de la disputa se ubican los policías autoconvocados. Los mismos se movilizaron a principio de mes hasta la residencia del gobernador Claudio Vidal para exigirle una audiencia que aún no tuvo lugar.

Según el medio local Señal Calafate, el punto neurálgico del conflicto es el acampe de los efectivos frente a la Casa de Gobierno en Río Gallegos. La noche del viernes, además, los uniformados marcharon hasta la residencia del gobernador al grito de “Vidal tiene miedo”.

Los autoconvocados afirman haber recibido llamados para fijar dos reuniones con el funcionario, pero ninguna llegó a realizarse.

En paralelo, el Ministerio de Seguridad Nacional dispuso la conformación de un Comando Unificado para reforzar la seguridad en Santa Cruz, según informó Tiempo Sur. Del operativo participan efectivos de Gendarmería Nacional, Prefectura Naval Argentina, Policía Federal Argentina, Policía de Seguridad Aeroportuaria y Servicio Penitenciario Federal, quienes cubrirán tareas policiales durante la vigencia de la medida de fuerza.

Desde la movilización que realizaron el pasado 6 de junio, en Río Gallegos, uno de los referentes del sector, Ramón Qupildo, sostuvo que el reclamo tuvo una fuerte adhesión en la Policía y el Servicio Penitenciario: “Podemos hablar de un 85% de acatamiento”.

El gobernador Vidal reconoció la legitimidad del reclamo. En un comunicado difundido en sus redes sociales, expresó: “Sé de las dificultades que atraviesan muchas familias en este momento y sé que la situación económica es acuciante”.

“Nuestro compromiso sigue siendo el mismo y quiero ser muy claro: este Gobierno no se va a esconder. Vamos a seguir dando la cara, trabajando y haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para encontrar respuestas”, señaló el mandatario del partido SER Santa Cruz.

Y añadió: “También es necesario que la sociedad observe con atención que mientras buscamos herramientas para fortalecer las finanzas provinciales y mejorar la capacidad de respuesta del Estado, hay sectores que siguen poniendo obstáculos sin entender que cuando a la provincia le va mal, nos va mal a todos”.

Vidal reiteró que estará “del lado de los trabajadores” y convocó a todos los sectores a actuar con responsabilidad para priorizar el bienestar provincial: “Mi compromiso es seguir trabajando para construir acuerdos y encontrar una salida que contemple las necesidades de los trabajadores y de toda la comunidad”.

En el video que acompaña el comunicado, el gobernador señaló que la problemática salarial se replica en otras provincias y recordó que su gestión otorgó dos aumentos por encima de la inflación, al inicio de su mandato y en 2025. “Hoy no lo hacemos porque no contamos con los recursos”, argumentó, y agregó: “La oposición pone palos en la rueda para que no nos podamos refinanciar, sabiendo que perjudican directamente al trabajador del Estado”.