Derivaciones a clínicas equivocadas, desinformación criminal, maltrato telefónico y desprotección total. El calvario de los afiliados ante la inoperancia de una prepaga que cobra fortunas y no responde cuando verdaderamente se la necesita.

En un contexto de constantes aumentos en las tarifas de la medicina prepaga, la calidad en la prestación de Sancor Salud tocó un fondo alarmante. Lejos de garantizar la cobertura médica por la que sus afiliados pagan cifras desproporcionadas, la empresa acumula graves denuncias por inoperancia, desinformación y un trato prepotente que roza el abandono de persona en situaciones críticas.

La odisea de Yanina: Pelotear a un paciente en plena emergencia médica

El caso de Yanina, una afiliada que necesitó asistencia médica urgente por un cuadro oftalmológico de gravedad, expone la cara más cruda de la negligencia institucional y la falta de actualización de la prepaga.

Ante el llamado desesperado por asistencia, la central telefónica de Sancor Salud la derivó de urgencia al Instituto Fleni. Sin embargo, al llegar al lugar en medio de la zozobra, la paciente se encontró con una insólita realidad: en el Fleni no atienden la especialidad de oftalmología ni cuentan con guardia médica para ese rubro.

Sin registrar el error ni ofrecer una solución concreta, desde la línea de atención al cliente le brindaron un segundo destino: el Centro Médico Palpa, ubicado en el barrio porteño de Colegiales. Tras trasladarse a las apuradas con la urgencia médica a cuestas, la historia se repitió calcada: el establecimiento tampoco contaba con servicio oftalmológico ni guardia activa.

Prepotencia telefónica y soberbia administrativa

Lejos de pedir disculpas o gestionar un prestador real, la respuesta humana desde la central de atención completó el cuadro de violencia institucional. El reclamo formal, registrado bajo el N° 20556058 y a cargo de la representante Daniela B., dejó al descubierto la verdadera política de la empresa: atención displicente, soberbia, falta absoluta de empatía y respuestas tajantes sin solución alguna.

«Te cobran tarifas altísimas para dejarte tirado en la calle en medio de una urgencia. Te dan direcciones falsas, te mandan a centros sin guardia y cuando reclamás te atienden con una prepotencia intolerable. Es una vergüenza total», expresaron con indignación los allegados a la paciente.

Una montaña de denuncias: El patrón de la inoperancia

El calvario de Yanina no es un hecho aislado, sino la muestra de un modus operandi recurrente. En plataformas de quejas de consumidores como TuQuejaSuma, foros de salud y redes sociales, los testimonios contra Sancor Salud se multiplican a diario:

• Cartillas «fantasma» y desactualizadas: Cientos de usuarios denuncian que la cartilla médica no refleja la realidad. Los profesionales que figuran ya no atienden por la prepaga, los convenios con clínicas están caídos por falta de pago o los servicios fueron recortados sin previo aviso.
• Líneas de urgencia colapsadas: Conseguir una autorización o una derivación en horario nocturno o fines de semana se ha vuelto una tarea casi imposible. Las esperas telefónicas superan la hora y las respuestas de los operadores suelen ser agresivas y evasivas.
• Trabas burocráticas para evitar coberturas: La empresa exige autorizaciones complejas para estudios de rutina o tratamientos urgentes, dilatando los procesos durante semanas y dejando a los pacientes sin atención a tiempo.

Un servicio carísimo que no resuelve nada

Sancor Salud demuestra día a día un desfasaje alarmante entre el alto costo de sus cuotas y la paupérrima calidad de su prestación. La combinación de precios exorbitantes, datos falsos brindados a los pacientes en emergencias, desatención telefónica y falta de profesionales de guardia posiciona a esta prepaga como una de las más cuestionadas del mercado, dejando a sus usuarios en un preocupante estado de vulnerabilidad.

La Justicia de la provincia de Corrientes imputó formalmente este viernes a cuatro de los detenidos como autores del crimen de Nancy Godoy, la docente desaparecida desde el 7 de octubre en el departamento de Esquina.

Fuentes judiciales confirmaron a Infobae que se trata de Ireneo Zarza, capataz de la estancia “El Curupí” (lugar donde funciona la escuela donde dictaba clase); Rosa Leguizamón, quien vio por última vez a Godoy; la pareja de ésta, Nahuel Rojas; y otro capataz de apellido Sandoval.

Los tres hombres fueron acusados del delito de femicidio, mientras que Leguizamón fue imputada del de homicidio simple.

Más medidas

Durante el día de hoy se llevará a cabo la audiencia de coerción, donde se pedirá la prisión preventiva de los cuatro acusados sin un límite de tiempo. En cuanto a Ernesto Ezequiel Bordón, el quinto detenido, las fuentes señalaron que la Justicia lo imputó ayer del delito de falso testimonio. También seguirá preso.

Mientras avanza el expediente en este sentido, este viernes se sumará, además, una nueva medida de prueba que podría arrojar algo de luz sobre lo ocurrido con la mujer.

Según confirmaron fuentes judiciales a Infobae, personal especializado inspeccionará tres pozos de agua antiguos, ubicados cerca de la escuela donde la docente dictaba clases.

El procedimiento contará con la presencia de Javier Mosquera, uno de los fiscales que tiene su cargo al expediente. Se trata de una medida -aclararon- que deberá llevarse con suma precaución para que la estructura de los pozos no se desmorone, debido a su antigüedad. Lo único que adelantaron a este medio respecto al operativo es que “hay expectativa”.

La sospecha sobre los capataces

La detención de Zarza se concretó el miércoles en horas de la noche. Los testimonios recogidos ubican al sospechoso en un “puesto tapera” situado a unos 150 metros de la escuela, lugar en el que el hombre solía dormir, en las horas previas a la desaparición de la docente.

Los mismos testimonios indican que en ese puesto el capataz acostumbraba beber whisky y que, bajo esas circunstancias, se tornaba agresivo.

Ese patrón de conducta forma parte de los elementos que la Fiscalía reunió para sostener la imputación. En el mismo operativo fue detenido Sandoval, cuyo rol aún no fue aclarado, aunque también recibió la misma imputación.

El papel de Rosa Leguizamón y los objetos hallados en un allanamiento

La pesquisa también apunta a una segunda persona que podría haber facilitado el crimen: Rosa Leguizamón, detenida el martes por la noche. Según la investigación, Leguizamón le mintió a Godoy sobre la posibilidad de regresar ese fin de semana a la ciudad de Esquina, al asegurarle que nadie de la estancia volvería a ese lugar.

A esto se suma que Leguizamón también habría falseado la fecha en la que supuestamente iba a asistir a una fiesta de doma en la localidad de Sauce. Estas inconsistencias forman parte de los indicios que la llevaron a ser una de las sospechosas.

El dato más concreto contra ella surgió del allanamiento realizado el miércoles en su casa de esa localidad: se hallaron una campera de color negro y dos alpargatas que, según la pesquisa, serían de la docente. Esas prendas serán exhibidas hoy a los familiares de Godoy para su reconocimiento.

La mujer fue detenida durante la noche del martes junto a su pareja, Nahuel Rojas, luego de que la Fiscalía detectara contradicciones y ocultamiento de información en sus declaraciones.

El quinto detenido

La causa que investiga la desaparición de la docente suma ahora cinco arrestos. El listado lo completa Ernesto Ezequiel Bordón, preso desde el lunes bajo la acusación de falso testimonio.

La vivienda de Bordón había sido allanada y él había sido demorado durante el fin de semana. Según se informó, el hombre habría manifestado que Godoy fue víctima de un crimen, aunque su versión no pudo ser corroborada, motivo por el cual fue detenido.

Durante el allanamiento, los investigadores secuestraron cuatro cuchillos, una camisa y una bombacha de campo con manchas rojizas. Los elementos fueron enviados a peritar para determinar si las manchas corresponden a sangre humana y, en ese caso, avanzar con los cotejos que disponga la investigación.

Sin embargo, su abogado, Norberto Codazzi, sostuvo que esa declaración carece de validez porque su defendido habría sido presionado y maltratado durante su detención.

El Servicio Meteorológico Nacional (SMN) emitió una alerta amarilla por tormentas para este viernes 23 de octubre en sectores de Misiones, Corrientes, Chaco, Entre Ríos, Santa Fe, Córdoba, Mendoza, Neuquén, Río Negro y Chubut.

Además, gran parte de Neuquén y Río Negro están bajo alerta naranja por tormentas, un nivel que advierte sobre fenómenos meteorológicos de mayor intensidad y potencial impacto.

Misiones, Corrientes, Chaco, Entre Ríos, Santa Fe y Córdoba

El área será afectada por lluvias y tormentas de variada intensidad, algunas localmente fuertes o puntualmente severas. Las mismas podrán estar acompañadas por abundantes precipitaciones en cortos periodos, granizo, ráfagas intensas de hasta 90 km/h y actividad eléctrica frecuente.

Se esperan valores de precipitación acumulada entre 25 y 50 mm. Particularmente sobre la provincia de Misiones, se pueden alcanzar valores acumulados entre 50 y 100 mm en todo el periodo bajo alerta.

¿Cuándo rige la alerta en cada provincia?

• Misiones: durante todo el día, hasta la tarde del sábado.
• Corrientes: durante todo el día, hasta la tarde del sábado.
• Chaco: por la mañana.
• Santa Fe: por la mañana y la tarde.
• Córdoba: por la mañana.
• Entre Ríos: por la mañana y la tarde.

Mendoza, Neuquén, Río Negro y Chubut

El área será afectada por tormentas aisladas de variada intensidad, algunas fuertes. Estas podrían estar acompañadas por abundantes precipitaciones en cortos períodos, granizo ocasional, actividad eléctrica frecuente y ráfagas.

Para las zonas bajo alerta amarilla, se prevén valores de precipitación acumulada entre 20 y 40 mm, mientras que los sectores en alerta naranja podrían tener acumulados mayores, de hasta 50 mm.

¿Cuándo rige la alerta en cada provincia?

• Mendoza: por la tarde y la noche.
• Neuquén: durante todo el día.
• Río Negro: durante todo el día.
• Chubut: por la tarde.