Aunque leer la frase «hay un nuevo Dragon Age en el mercado» sin duda habría satisfecho a muchos jugadores hace años, lo acontecido con The Veilguard ha sido todo lo contrario. El último RPG de BioWare se ha enfrentado a fuertes críticas por parte de los jugadores, tanto por cuestiones ideológicas como por la identidad de la saga, algo que se ha traducido en un tropiezo en ventas para EA. Sin embargo, la compañía no cree que este sea el motivo y parece señalar una decisión tomada hace años: hacer que The Veilguard fuera un juego para un solo jugador en lugar de un juego como servicio.

Al igual que ayer ocurrió con Nintendo, hoy toca hablar del informe financiero de la compañía dirigida por Andrew Wilson. Mientras el CEO de Electronic Arts dejó claro que Switch 2 le llama la atención y que Apex Legends necesita ajustes importantes para seguir vigente en el mercado, también mencionó el último Dragon Age, uno de los responsables, junto con EA Sports FC 25, de que la compañía cerrara un trimestre fiscal por debajo de lo esperado.

«El tercer trimestre no tuvo el rendimiento financiero que deseábamos ni esperábamos», admitió Wilson. Sin embargo, el ejecutivo fue más allá y afirmó que, para atraer a un público más amplio, los juegos deben adaptarse a las demandas cambiantes de los jugadores, quienes buscan «funciones de mundo compartido y un compromiso social de los jugadores». Si bien reconoció que The Veilguard es un proyecto de gran calidad y fue bien recibido por la crítica, señaló que no logró conectar con una audiencia interesada en los juegos con funciones online.

Los juegos como servicio son parte del ADN actual de EA

Históricamente, EA ha sacado jugo de los juegos como servicio, y la compañía ha enfatizado que esta estrategia sigue siendo clave para su éxito financiero. Stuart Canfield, director financiero de EA, reforzó este punto al afirmar que «el desempeño financiero del juego destaca el panorama cambiante de la industria» y que la empresa está enfocada en reasignar recursos hacia «oportunidades más significativas y con mayor potencial». Según datos de la compañía, los juegos como servicio (Apex Legends, EA Sports y otros similares) representaron el 74% de sus ingresos en 2024, generando 5.449 millones de dólares de los 7.347 millones obtenidos en el año calendario.

Las declaraciones de Wilson y Canfield han vuelto a poner sobre la mesa la ya clásica pugna entre EA y los juegos para un solo jugador, un debate que parecía resuelto tras el éxito de Star Wars Jedi: Fallen Order. Aunque la decisión de eliminar los elementos multijugador se tomó en respuesta a la mala recepción de Anthem, ahora la compañía podría estar reevaluando esta postura de cara al futuro.

Por ahora, no está claro si esto supondrá un cambio de perspectiva para el futuro de franquicias como Mass Effect. No obstante, considerando que The Veilguard estaba en una fase temprana de desarrollo cuando BioWare decidió eliminar sus componentes de juego como servicio, algunos especulan que EA podría optar por el camino opuesto en Mass Effect, un RPG que aún no ha entrado en desarrollo activo.

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