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ECONOMIA

Comercio electrónico en Argentina: por qué sigue creciendo pese a la crisis del consumo

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El ecommerce ganó participación dentro del consumo total, mientras distintos sectores mostraron señales de estancamiento

Mientras muchos comercios sienten el freno del consumo y ven caer las ventas en locales físicos, millones de argentinos siguen llenando carritos virtuales desde el celular. Pasajes, alimentos, productos de limpieza, tecnología y delivery sostienen el movimiento del ecommerce, en un contexto económico más austero, con consumidores que comparan precios, buscan promociones y priorizan la comodidad de recibir compras en la puerta de sus casas.

A la par, las marcas aceleran inversiones digitales y encuentran en el canal online un desempeño más sólido que en las tiendas tradicionales.

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Los números reflejan ese cambio de hábitos. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), durante 2025 se sumaron 1.340.000 nuevos compradores online y el universo total alcanzó los 25 millones de personas que compraron al menos una vez por internet. Además, el 19% realizó compras al menos una vez por semana y, si se suma quienes compran una vez por mes, la cifra llega al 59 por ciento.

Durante 2025 se sumaron 1.340.000 nuevos compradores online y el universo total alcanzó los 25 millones de personas que compraron al menos una vez por internet (CACE)

“La base de clientes crece y crece la frecuencia de compra. Eso te da mayor crecimiento”, explicó Gustavo Sambucetti, director institucional de la CACE. El ejecutivo remarcó que el ecommerce gana terreno incluso en un escenario de demanda debilitada y atribuyó el fenómeno a una transformación gradual en la forma de consumir.

Con datos parciales de 2026, Sambucetti dijo a Infobae: “Sigue el crecimiento, aunque a un ritmo más lento. Y si se observan las cifras del Hot Sale 2026, que se extendió durante toda la semana, hubo crecimiento en facturación, pero de 19%, por debajo de la inflación anual”.

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“Hay cierta migración de hábito de compra. Se da este proceso en un contexto de demanda chata. Entonces, queda como el ganador. Pero si el consumo estuviera creciendo, el comercio online estaría creciendo un poquito más y se debería a la migración de canales”, sostuvo.

comercio online vs físico
Las empresas con canales físicos y digitales encuentran mejores resultados en ecommerce que en tiendas tradicionales

Para la mayoría de las marcas que tienen venta física y online, la primera sigue siendo más representativa que el resto, aunque el ecommerce cada vez gana más participación.

Fuentes de un importante retail de electrodomésticos confirmó esta tendencia y afirmó, además, que “conviene redirigir la venta al online porque la venta física tiene más costos operativos asociados”. Si a eso se le suma la posibilidad de que el consumidor compre online y pueda retirar al local, los costos -logísticos, en este caso- se reducen aún más.

La base de clientes crece y crece la frecuencia de compra. Eso da mayor crecimiento (Sambucetti)

El avance del comercio electrónico también se refleja en el peso creciente que tiene dentro del consumo total. Según datos de la CACE de 2025, el sector facturó $34 billones, que representó alrededor del 6% del consumo privado. El porcentaje todavía queda lejos de otros mercados internacionales. “En Estados Unidos está alrededor de 20%”, indicó Sambucetti, en referencia a que aún queda mucho por crecer.

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Demanda masiva y por categorías

El crecimiento también se traslada al consumo masivo. Datos de la consultora Scentia muestran que el comercio online representó 6,3% del consumo masivo el año pasado y alcanzó 8,2% en marzo de este año. Aunque el porcentaje todavía luce bajo frente al peso del comercio tradicional, la participación digital gana terreno mes a mes. De todos modos, “por más que crezca el online, tiene que crecer mucho para compensar una caída del otro 92%”, aclaró Sambucetti.

Dentro del ecommerce, algunas categorías muestran una dinámica mucho más fuerte que otras. Turismo lidera las ventas, seguido por alimentos, bebidas y artículos de limpieza. Más atrás aparecen tecnología, hogar, deportes e indumentaria. En este último rubro, el desempeño online acompaña las dificultades del mercado físico.

Sambucetti: “por más que crezca el online, tiene que crecer mucho para compensar una caída del otro 92% (Foto. DPA)
Sambucetti: “por más que crezca el online, tiene que crecer mucho para compensar una caída del otro 92% (Foto. DPA)

Franco Radavero, gerente general de Tiendanube Argentina, el ecommerce todavía tiene un amplio margen de expansión en el país. “El commerce crece y va a seguir creciendo. Todavía tiene mucha oportunidad para crecer”, afirmó.

Radavero explicó que la penetración del canal digital todavía queda por debajo de otros mercados internacionales y vinculó el crecimiento a una combinación de factores tecnológicos y culturales: mayor penetración de internet, expansión de los pagos digitales y masificación de teléfonos móviles.

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Antes era el segmento entre 25 y 40 años el que compraba online. Ahora ya compran todas las franjas etarias. Y lo hacen con más frecuencia (Radavero)

Añadió Radavero: “Por la penetración de internet, tarjetas, teléfonos móviles, alta adopción de todo lo que es billeteras virtuales y medios de pagos digitales, el commerce va a seguir creciendo. La pregunta siempre es a qué velocidad. Si es súper rápido o rápido”.

También destacó el especialista que el universo de compradores se amplía hacia franjas etarias y sectores sociales que antes participaban menos del comercio electrónico. “Antes era el segmento entre 25 y 40 años. Ahora ya todas las franjas etarias. Y compran con más frecuencia”, indicó.

El recambio generacional también impulsa la expansión. “Todos los años entran a la población económicamente activa jóvenes que son nativos digitales y esos empiezan a tomar cada vez más proporción de los compradores. Todas las app Rappi, Pedido Ya, todo eso aumenta. Eso también te cambia”, explicó Radavero.

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Aumentó 30% interanual la vacancia en los locales y lo adjudican a la lógica de cambio de forma de vender de los comerciantes, que se están volcando más al ecommerce (Foto: Gastón Taylor)

“Hay un tema de la conveniencia de comprar por ecommerce y que te llegue a tu casa. Que el producto venga a vos”, afirmó Franco Radavero. En un contexto de bolsillos ajustados, el canal online además permite comparar precios y buscar alternativas más económicas, eso afecta al canal de venta tradicional.

“Sobre todo en época que se comparan precios, el ecommerce te permite compra más inteligente. Te permite descubrir nuevas marcas y propuestas que te hacen rendir mejor y hacer compra más inteligente”, sostuvo.

“En general la venta online crece y el físico cae en estos últimos seis meses. La venta online es mucho más resiliente que el físico. Por eso, la mayoría de las marcas están doblando sus inversiones en el ecommerce”, aseguró Ravero.

“Este año sigue creciendo, está creciendo contra año pasado y todos los meses crece. Aunque lo hace a un ritmo más lento. Mientras que en el primer cuatrimestre de 2025 crecíamos al 40% interanual, ahora lo hacemos al 20% interanual”, explicó el gerente de Tiendanube.

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Muchos consumidores prefieren recibir la mercadería en su casa u oficina, y no ir al negocio. Y eso te lo reflejan los números (Bolis Wilson)

El economista de la Cámara Argentina de Comercio (CAC), Matías Bolis Wilson remarcó que el comercio digital mantiene tasas elevadas de crecimiento, incluso cuando otros indicadores de consumo muestran señales de agotamiento y remarcó que eso se percibe cuando se observan los datos de locales vacíos en la ciudad de Buenos Aires.

Bolis Wilson dijo a Infobae: “Hay cada vez más locales vacíos en CABA. Aumentó 30% interanual la vacancia y eso tiene que ver con lógica de cambio de forma de vender de los comerciantes, que se están volcando más al ecommerce”.

El economista de la CAC vinculó esa migración tanto a cuestiones de costos como a nuevas preferencias de los consumidores. “Muchos consumidores prefieren recibir mercadería a la casa, oficina, y no ir al negocio. Y eso se refleja en los números”.

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A la par, la expansión de billeteras virtuales, aplicaciones de delivery y marketplaces profundiza una dinámica que ya impacta sobre las estrategias comerciales, la distribución de ventas y el peso del canal digital dentro de la economía.



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Vaca Muerta: un puerto que exportó hierro y estuvo 30 años abandonado ahora renace como la gran puerta de salida del petróleo argentino

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VMOS ypf vaca muerta petróleo vaca muerta oil sur (VMOS)

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La terminal se ubica en Punta Colorada, donde seis tanques de 750.000 barriles de capacidad cada uno dominan la estepa patagónica atlántica (VMOS)
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El tramo final del oleoducto a su ingreso en la terminal, desde donde el crudo continúa hacia las bombas que lo impulsan a las monoboyas en alta mar (VMOS)

Del ducto a los tanques más grandes de la Argentina

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El oleoducto de 437 kilómetros y 30 pulgadas de diámetro que une Allen, en Neuquén, con la terminal de Punta Colorada, en Río Negro (VMOS)
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Las dos monoboyas fabricadas en Emiratos Árabes Unidos, valuadas en USD 19 millones cada una, esperan en San Antonio Oeste para ser remolcadas hasta su posición definitiva (YPF)
  • Primera etapa (principios de 2027): 180.000 barriles diarios
  • Segunda etapa: 390.000 barriles diarios
  • Tercera etapa: 550.000 barriles diarios
  • Etapa en estudio: 750.000 barriles diarios
  • Horizonte de largo plazo: un millón de barriles diarios, de los cuales YPF aportaría la mitad
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La obra marina es el tramo final del proyecto, que se encuentra con un avance del 85% (VMOS)

De VMOS al GNL, una cadena de grandes obras que demanda mano de obra local

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Fuertes bajas en Wall Street por las dudas sobre la inversión en inteligencia artificial: Intel se desploma más del 25%

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Fotografía de archivo de operadores en el parqué de la Bolsa de Nueva York (EFE/EPA/Sarah Yenesel)

Las acciones en Wall Street cayeron este viernes temprano, con el Nasdaq —de perfil tecnológico— hundiéndose más del 2% tras resultados decepcionantes que avivaron las preocupaciones sobre el boom de inversión en inteligencia artificial.

Las acciones de Intel se derrumbaron cerca del 30% en las primeras operaciones del día, luego de que la empresa publicara resultados negativos. Amazon, por su parte, perdió un 1,8%, lo que agitó aún más a los inversores después de las caídas previas de Meta y Alphabet —la empresa matriz de Google— tras sus respectivos informes de ganancias.

“La mayor parte de lo que ocurre en el mercado bursátil es una reacción a las ganancias tecnológicas, y en particular a algunos de los actores más grandes del sector”, señaló Chris Low, analista de FHN Financial.

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A una hora de iniciada la jornada, el Índice Industrial Dow Jones caía un 0,4%, hasta los 52.125 puntos. El S&P 500, de base amplia, retrocedía un 1,2% a 7.631 unidades, mientras que el Índice Compuesto Nasdaq cedía un 3,1% hasta los 25.592 puntos.

El optimismo en torno al despliegue de infraestructura de inteligencia artificial —valorado en varios billones de dólares— había funcionado como un motor de los mercados de renta variable durante los últimos años, con inversores confiados en el potencial de la nueva tecnología para impulsar la productividad.

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Sin embargo, el mercado también ha tenido que lidiar con preguntas crecientes sobre el rendimiento de los costosos programas de capital iniciados por Amazon, Google y otras grandes tecnológicas. A eso se suman interrogantes sobre el financiamiento y la pérdida de empleos.

Las gigantes tecnológicas están mostrando “dolores de crecimiento bastante significativos mientras persiguen de manera agresiva el despliegue de la IA”, advirtió Low en declaraciones recogidas por la agencia de noticias AFP.

“La idea es que estos indicios sugieren que todo el sector va a desacelerarse”, agregó el analista.

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ECONOMIA

“A veces es muy difícil pensar en invertir” en la Argentina, aseguró una empresaria industrial

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La gerenta de Sinteplast, Marysol Rodríguez, aseguró que “a veces es muy difícil pensar en invertir” en la Argentina en un contexto marcado por la suba de los costos internacionales, las dificultades para trasladar los aumentos a los precios y un consumo interno más retraído. La empresaria, del sector de pinturas, advirtió que, si bien el ordenamiento macroeconómico permitió recuperar previsibilidad, los márgenes de rentabilidad están más ajustados y las posibilidades de avanzar con nuevos proyectos dependen, en buena medida, del acceso al financiamiento a tasas razonables.

Al analizar la situación del sector, en diálogo con Infobae en Vivo, Rodríguez explicó que 2026 fue particularmente complejo por el peso de los insumos importados en la estructura de costos. La industria utiliza materias primas que provienen mayoritariamente de Oriente y, durante el primer semestre, las empresas debieron enfrentar dificultades.

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“Estuvimos muy preocupados por el abastecimiento, los cambios en los precios y los cambios en los fletes internacionales”, resumió. Según explicó, el problema no fue exclusivo de la Argentina, sino que tuvo alcance global: algunas plantas dejaron de operar por el contexto de guerra y eso provocó faltantes de determinados insumos, con el consecuente impacto sobre los valores internacionales.

A ese escenario se sumó una demanda interna más retraída y una mayor dificultad para trasladar los incrementos de costos a los precios finales. “Hoy por hoy no se está pudiendo trasladar a precio, por lo cual uno siempre tiene que trabajar puertas adentro”, afirmó.

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Frente a ese panorama, la estrategia pasa por mejorar los procesos productivos y sostener la competitividad a través de la calidad, el servicio y los precios. Rodríguez explicó que la inversión en productividad forma parte de una política que la compañía sostiene desde hace años, ya que la eficiencia de las instalaciones resulta fundamental para compensar los mayores costos cuando no es posible trasladarlos al consumidor.

En ese sentido, planteó que, aunque el control de los costos y la mejora de los procesos deberían ser una constante en cualquier empresa, las posibilidades de avanzar dependen de las condiciones financieras y del contexto de cada compañía. “No todo el mundo está pudiendo, no están todos en la misma situación”, sostuvo. También mencionó que el volumen de producción debe justificar las inversiones y que las distintas empresas del sector atraviesan realidades diferentes.

Al evaluar los cambios económicos de los últimos años, Rodríguez reconoció que el ordenamiento macroeconómico permitió recuperar previsibilidad, especialmente para una industria que necesita planificar sus compras con varios meses de anticipación. Entre la adquisición de una materia prima en el exterior, su traslado y su incorporación al proceso productivo pueden pasar alrededor de tres meses.

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“Hoy estamos comprando materias primas para enero”, explicó. En ese sentido, valoró que las empresas puedan volver a proyectar sus necesidades de abastecimiento y cumplir con los compromisos asumidos con proveedores internacionales, algo que anteriormente estaba condicionado por las restricciones para importar y realizar pagos al exterior.

La ejecutiva consideró que la estabilización de las variables macroeconómicas era una condición necesaria, aunque advirtió que todavía quedan cuestiones vinculadas con la microeconomía que afectan el funcionamiento de las compañías. En particular, planteó que las empresas industriales necesitan competir en condiciones similares a las del resto del mundo y contar con un entorno que favorezca la producción y la generación de empleo privado formal.

“Si queremos procurar que haya más empleo privado, bien remunerado, formal y de calidad, no hay otra vía que no sea a través de las empresas”, sostuvo. Además, mencionó las proyecciones que anticipan una reducción de 3.500 empresas en el país hacia fines de año y planteó la importancia de generar condiciones que permitan sostener y ampliar el entramado productivo.

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Cómo evolucionó el consumo de pintura

En cuanto a la demanda, Rodríguez explicó que el mercado argentino de pinturas tiene características particulares y que su evolución no está directamente atada al nivel de actividad de la construcción. Si bien las obras de infraestructura y los nuevos desarrollos inmobiliarios generan demanda, el segmento de hogar y obra depende en mayor medida de la renovación de los metros cuadrados ya construidos.

Rodríguez: “Si queremos procurar que haya más empleo privado, bien remunerado, formal y de calidad, no hay otra vía que no sea a través de las empresas”

La pintura, recordó, tiene presencia en una amplia variedad de actividades y productos, desde muebles y aberturas de aluminio hasta automóviles, aviones, heladeras o garrafas. Por eso, su consumo no puede analizarse únicamente a partir de la construcción residencial.

En el caso de los productos de consumo masivo, como los látex y los impermeabilizantes, la demanda está más vinculada con el movimiento del stock de viviendas existentes. En ese sentido, mencionó factores como la capacidad de ahorro de los hogares y la dinámica del mercado de alquileres, que pueden impulsar las decisiones de renovación y mantenimiento.

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Al comparar la situación actual con la de 2023, Rodríguez señaló que resulta difícil establecer una comparación directa. En aquel momento, buena parte de los esfuerzos de la compañía estaban concentrados en conseguir insumos y garantizar la continuidad de la producción. En términos de volumen, aseguró que hoy están mejor, aunque los márgenes de rentabilidad se encuentran más ajustados.

La empresaria describió 2024 como un año de reconstrucción y reacomodamiento. La devaluación del 140% modificó las condiciones de operación y obligó a revisar las previsiones, aunque posteriormente la actividad logró recuperarse. Según indicó, tanto 2024 como la primera mitad de 2025 fueron períodos positivos para la compañía.

Sin embargo, luego comenzó a observarse una contracción del volumen y una mayor dificultad para trasladar los aumentos de costos. Por eso, durante este año la firma concentró sus esfuerzos en mejorar la productividad y reducir el impacto de los mayores gastos sobre la operación. “Hay que ser eficiente”, resumió.

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Pese a las dificultades del contexto, Rodríguez aseguró que Sinteplast mantiene sus planes de crecimiento, tanto en la Argentina como en otros mercados de la región. Para avanzar con ese objetivo, explicó que están reinvirtiendo utilidades y trabajando en la planificación de nuevas inversiones que permitan ampliar la capacidad instalada.

La empresa cuenta con tres plantas industriales en la Argentina y presencia productiva en Brasil, Uruguay, Paraguay y Bolivia. Además, exporta parte de su producción y busca ampliar su participación en los mercados regionales.

En ese marco, la ejecutiva sostuvo que la expansión requiere instalaciones más productivas y una mayor capacidad para abastecer a una demanda cada vez más amplia. “Tenemos la firme convicción de que el camino es por ahí. Si no invertimos, sabemos que eso no va a suceder”, concluyó.

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