El ministro de Producción bonaerense, Augusto Costa, justificó este viernes la intimación que el gobierno bonaerense le hizo a Mercado Libre por prácticas “abusivas” y advirtió que se trata de una empresa que tiene “posiciones dominantes en los mercados donde opera y también es la más denunciada por los consumidores en la provincia de Buenos Aires”.

“Mercado Libre recibió más de 2.400 denuncias de los consumidores en el primer cuatrimestre del año. Son por problemas con la devolución de los productos, cláusulas abusivas, fraudes y estafas, donde hubo problemas con el uso de las plataformas y a los usuarios se les imputaron operaciones que no habían realizado”, detalló Costa, uno de los funcionarios más cercanos al gobernador Axel Kicillof.

El ministro de Producción explicó: “Nos pusimos a analizar de oficio cómo es el sistema de términos y condiciones que establece la plataforma de Mercado Libre cuando uno se baja la aplicación y se suscribe a sus servicios, eso que nadie mira”.

Y añadió: “Que nadie mire la letra chica implica que haya diferentes cláusulas que van en contra de la Ley de Defensa del Consumidor”.

“Existe una ley de Defensa al Consumidor porque, en una relación de consumo entre una empresa con un poder tan importante como Mercado Libre, las relaciones son desiguales y la parte más fuerte siempre tiene las de ganar”, afirmó en declaraciones a radio Futurock.

Los cuestionamientos

Costa planteó que “la ley de Defensa al Consumidor establece ciertos requisitos que debe cumplir cualquier transacción para que proteja a los consumidores”.

“Cuando, sin saberlo, aceptás los términos y condiciones de Mercado Libre, estás aceptando que te pueden cobrar tarifas ‘en algunos casos’, según dice la cláusula, y eso va en contra de lo que es básico en cualquier acuerdo de compra-venta de un servicio, que es que el consumidor tiene que saber lo que va a pagar”.

Al respecto, amplió: “La empresa asume que puede cambiar los términos y condiciones, es decir, las obligaciones y derechos del consumidor, las veces que quiera, y que si el consumidor sigue usando la plataforma, está aceptando esos cambios”.

“También te hace responsable en el caso de que te hackeen la cuenta, cuando tiene que garantizar la seguridad en este tipo de situaciones. Y se atribuye la capacidad de retenerte plata o debitarte parte de tus ingresos a través de las plataformas para cobrarse alguna deuda, y esto no se puede”.

La intimación

El gobierno de Kicillof intimó el miércoles último a Mercado Libre, la empresa fundada por Marcos Galperin, y advirtió que podría aplicarle una multa de $1.815 millones si no elimina una serie de cláusulas que la Provincia considera “abusivas” y contrarias a la Ley de Defensa del Consumidor.

Desde la compañía, en tanto, rechazaron las acusaciones planteadas y defendieron el funcionamiento de su sitio web.

A través de la Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores, la provincia de Buenos Aires (PBA) inició una actuación de oficio en la que revisó los contratos que la empresa de e-commerce publica en su sitio web luego de encontrar irregularidades que podrían perjudicar a los usuarios de la plataforma.

La medida fue impulsada por la Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores, que inició una actuación de oficio tras revisar contratos de adhesión y términos de uso publicados por la compañía en su plataforma.

Consultado sobre si había una motivación política por parte del gobierno bonaerense dadas las críticas habituales de Galperín desde las redes sociales a las gestiones del kirchnerismo, Costa respondió: “Por supuesto que no”.

“Desde Defensa del Consumidor hicimos invitaciones y expedientes a muchísimas empresas, de varios rubros, y tuvimos resultados muy buenos en términos de Defensa del Consumidor. El año pasado Netflix también había introducido cláusulas abusivas, las intimamos, la empresa reconoció que no eran correctas, las cambió y, a partir de ahora, todos los usuarios de la plataforma tienen sus derechos mejor protegidos”, detalló.

Y añadió: “Puedo nombrar 10 casos de empresas de cualquier rubro donde, por responsabilidad del Estado provincial, estamos actuando”.

“Las formas y provocaciones de Galperín no cambian para nada la voluntad de trabajar con cualquier empresa en la provincia de Buenos Aires”, concluyó Costa.

Javier Milei podría volver a viajar a Estados Unidos en los primeros días de julio para participar de los festejos del 250° Día de la Independencia de Estados Unidos que liderará el presidente Donald Trump. Aunque aún resta una confirmación oficial, fuentes de la Casa Rosada dieron a entender a que el viaje podría concretarse.

Además, la agenda del líder libertario en territorio norteamericano podría sumar otros eventos.

Está previsto que el 4 de julio llegue a Nueva York la Fragata Libertad —donde estará durante cuatro días— como parte de los homenajes por el aniversario de la independencia norteamericana, concretada en 1776. No se descarta que Milei participe de ese evento.

El buque escuela de la Armada Argentina llegará al río Hudson para participar en el evento histórico internacional “Sail 250”, en conmemoración de los 250 años de la independencia de Estados Unidos

En caso de concretarse, sería el 17° viaje del Presidente a Estados Unidos desde que asumió el poder, el 10 de diciembre de 2023. El gobierno de Trump es el principal aliado internacional de la administración libertaria, apalancado además por la sintonía personal entre Milei y el mandatario republicano.

Además, también está en evaluación la posibilidad de que Milei participe nuevamente -como hizo en 2024- de la exclusiva conferencia anual que organiza el banco de inversión Allen & Company en Sun Valley, en el estado de Idaho, que se desarrollará del 7 al 11 de julio en el Sun Valley Resort.

La conferencia, conocida como “el campamento de verano para multimillonarios”, es un encuentro anual privado organizado por Allen & Company en el que se reúnen referentes de la industria de los negocios y sus familias.

En ese momento de julio estará en desarrollo el Mundial de fútbol, que tendrá como sedes a Estados Unidos, México y Canadá.

En caso de que la selección argentina que capitanea Lionel Messi avanzara primera en su grupo, jugará los 16avos de final el 3 de julio en Miami. De momento no está previsto que Milei asista a algún partido del seleccionado nacional durante el torneo.

En tanto, este viernes, Milei, junto al canciller Pablo Quirno, recibió en Casa Rosada al embajador norteamericano, Peter Lamelas, junto a una delegación de diputados de la Cámara de Representantes de Estados Unidos.

El último viaje de Milei a Estados Unidos se produjo el 6 de mayo pasado, con una estadía exprés en Los Ángeles, en donde participó de la Conferencia Global del Instituto Milken. También mantuvo una reunión con un grupo reducido de empresarios.

En su disertación en el foro, Milei destacó logros de su administración y llamó a apostar por la Argentina, ante un auditorio que reunió a líderes de distintos sectores.